北京
在移动支付普及的当下，现金交易依然是不少市民、商户的刚需，零钱短缺、大额纸币兑换难等问题，时常困扰着大家的日常经营与生活。为切实解决群众“零钱兑换难”的痛点，汇川农商行大坪支行始终坚守金融服务初心，将现金服务精细化、便民化落到实处，用贴心服务让现金收付更有温度。
大坪支行位于遵义市汇川区城乡结合部，周边开设着各类小超市、便利店、菜市场等商户，但周边商户常常面临零钱储备不足的难题，找零不便不仅影响经营效率，也让顾客体验大打折扣；而部分市民手中积攒的大量零钱，也因兑换渠道有限，成为“闲置资金”。针对这些实际需求，汇川农商行大坪支行主动靠前服务，全面开通零钱兑换绿色通道，无论是硬币、小额纸币、大额纸币兑换、特残币兑换，均提供高效、便捷的兑换服务，不设门槛、不限金额，全力满足客户现金收付需求。为提升服务效率，我行提前做好现金备付工作，合理调配1元、5元、10元等面额零钱，确保兑换库存充足；同时，我行还推出预约兑换服务，客户可通过添加我行员工企业微信，提前通过电话、微信等方式预约所需零钱面额及数量、大额现金支取金额，确保到店即有，减少客户“多跑路”，极大节省了客户时间。
现金服务是金融机构的基础服务，更是连接民生的重要纽带。汇川农商行大坪支行将持续聚焦群众急难愁盼，不断优化现金服务举措，完善零钱兑换、残损币兑换、大额现金支取等服务机制，用专业、高效、暖心的服务，满足群众多元化现金需求，以实际行动践行金融为民的使命担当，让金融服务更接地气、更暖人心。(谈静）
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