北京
近日，中国电子学会正式公布了“2025中国电子学会科学技术奖”授奖名单。由云知声等8家单位共同完成的《拟人化人机交互的政务服务与数字治理关键技术研究及应用》项目，凭借核心技术突破与重大行业价值，荣获科技进步奖二等奖。同时，项目推进过程中，研发团队携手攻克了四大关键技术，经鉴定委员会认定，该成果总体技术达到世界先进水平。
针对政务服务场景中长期存在的多模态交互统一难、语义理解精准性不足、知识更新适配性滞后等痛点，该项目以实际需求为导向，攻克了四大关键技术：（1）提出一种面向多模态拟人化交互的数据-信息-知识-智慧层级化驱动模型和技术，有效解决了多模态信息的统一表征和关联的难题，增强了政务服务场景中的拟人化交互能力；（2）提出一种多算法协同语义理解与可解释路由的政务问答检索方法，有效地解决了政务服务领域特有的“非二义性”的难题，提高政务问答的准确性和可靠性；（3）提出一种低资源场景下政务知识图谱的动态构建与自适应推理技术，有效解决了客服领域长期存在的新政策发布后的“7天问题”，提升政务服务效率和公众满意度；（4）提出一种基于大模型技术的政务领域快速精准适配方法，确保政务数字治理的智能化和精准化。
作为项目核心完成单位，云知声在技术研发与成果转化过程中提供了关键支撑，凭借自身在语音交互与多模态大模型领域的核心优势，贡献了两大核心技术成果：（1）研究并提出一种提升语音识别准确性的方法和设备。通过在ASR解码阶段引入语音检测模块，动态检测语音并弥补声学模型的不足，有效提升复杂场景下的语音识别准确率，降低识别错误率；（2）研究并提出一种提高语音合成效果的方法和设备。通过对生成器合成语音与原始语音信号进行小波变换，并将变换后的损失计入生成器损失，增强生成器对语音信号时频分布的捕捉能力，显著提升语音合成自然度与音质效果。
云知声成立于2012年，是中国AGI技术产业化的先行者。公司自2016年起便着手布局“Atlas智算一体基座”，2023年在此基础上推出山海多模态通用大模型，逐步构建起山海·知医（医疗）、山海·知音（语音交互）及Unisound U1-OCR（文档智能）等系列模型，形成对医疗专业、人机交互、文档处理的多维度覆盖，为产业数智化转型提供全方位AI技术支撑。
此次荣获中国电子学会科技进步奖二等奖和“世界先进水平”技术认定，是对云知声及合作伙伴在政务数字化领域技术攻坚与产业落地成果的认可。未来，云知声将持续携手产学研各方，以AGI技术为核心，深化AI与千行百业融合应用，为我国数字经济高质量发展贡献更大力量。
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