北京
人民网记者 张丽玮
一处破损路面、一根倾斜灯杆、一台故障设备……这些看似不起眼的“身边小事”，却是群众日常生活中的“烦心事”。在浙江，依托人民网“领导留言板”平台，一系列民生诉求的快速响应与解决，让“民有所呼、我有所应”落到了实处。
留言截图
不久前，有网民在“领导留言板”上反映：“越城区斗门街道震元路上破损坑洞很多，存在一定的安全隐患，希望道路养护单位及时修复。”
收到留言后，绍兴滨海新区产业保障局迅速介入核实，并第一时间督促养护单位对破损路面进行修复。目前，该路面已完成修复。
脚下的隐患解除了，头顶的安全同样不容忽视。距离震元路10多公里外的丁向弄附近，一根倾斜的灯杆同样牵动着居民的心。
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“丁向弄丁香苑小区门口三岔路口的路灯杆受损，倾斜越来越严重，存在安全隐患。”网友希望相关部门及时更换灯杆，消除安全隐患。越城区公用事业集团有限公司高度重视，指派维修人员迅速对倾斜灯杆进行校正。很快，灯杆倾斜问题便得到解决。解决力度、沟通态度、办理实效，留言网民均给出五星好评。
从脚下的坑洼到头顶的隐患，绍兴的快速响应让群众感受到了实实在在的安全感。这份治理的温情向北延伸，在杭州钱塘江畔，一台小小的体重秤，也成了检验城市管理温度的“试金石”。
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在钱塘江畔，一台深受运动爱好者欢迎的体重测量设备因故障停用两周，迟迟无人维护。网民留言表示，该设备使用频率高，能有效帮助居民检测身体状况，希望有关部门及时安排更新维护。
杭州市钱塘区城市发展集团收到留言后迅速核实处理。目前，该台“罢工”的设备已恢复正常使用。江风吹拂下，重新运转的体重秤再次成为市民健身的打卡点，为城市公共服务增添了一抹暖心底色。
从绍兴的马路到杭州的江畔，群众的诉求有了回应、难题有了着落，“烦心事”办成了“放心事”。
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