近日,石女士投诉称,其在杭州湖滨银泰in77 A区的LV店里购买了一件羽绒服,出汗后掉色染色,引发关注。
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其称,自己买了羽绒服之后,当天穿了三四个小时,领口就开始掉色。随后,其向门店反映了这个问题,“他们的接待就告诉我们,说LV的衣服不能沾水。因为我们人身体会出汗,汗液浸到这衣服上面就出现褪色的情况。LV的衣服不能出汗、不能沾水,非常不合理的,非常生气!就觉得花了2万多块钱买的衣服,才穿了几个小时就褪色。”
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3月2日,记者以消费者身份致电LV官方热线,一工作人员表示,有相关的部门会处理此事。针对为何衣服沾到汗液会掉色这一情况,该工作人员称,因为每个客人使用情况和环境不一样,客服没有办法回答这一问题。其还表示,因为面料不同,洗涤方式也有所不同,具体需查看成衣洗水唛。
另据媒体报道,目前无论LV品牌方还是湖滨银泰客服,均未联系答复。消费者石女士表示,已将羽绒服提交到相关检测机构进行质量检测。
来源:九派新闻、西湖之声
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