滨州公积金系统：多维发力打通惠民服务“最后一公里”

　　2月份以来，滨州市住房公积金管理中心统筹各管理部，紧扣群众安居需求与企业发展期盼，深入开展“五进”宣传活动。通过将服务窗口前移至楼盘、招聘会、年货节乃至非遗书会现场，中心以精准对接、零距离服务的方式，推动公积金政策红利直达快享，切实助力群众安居梦。
精准对接场景，政策服务“接地气”
　　滨州市住房公积金管理中心各管理部立足群众需求，靶向选择宣传阵地，让政策宣传既有“人气”更有“实效”。滨城管理部紧盯购房群体关切，主动走进棠悦府、中海熙园等楼盘销售现场，将办公桌搬到售楼一线。工作人员面对面解读贷款额度、利率优惠及“商转公”等热点政策，手把手指导业务办理，实现了楼盘工作人员“少跑腿”、购房群众“享实惠”的双赢效果。沾化、无棣等管理部则紧抓春节消费旺季，走进新春年货节与大型商超，设立咨询台、发放宣传册，针对“商转公”、租房提取、退休提取等高频问题开展集中答疑，将惠民政策打包成群众易得的“政策年货”。惠民管理部更创新融入文化场景，借助国家级非物质文化遗产胡集书会的浓厚氛围，用通俗语言解读多子女家庭支持、线上办理流程等便民举措，让政策宣讲在鼓韵声中深入人心。
聚焦就业民生，政策红利“及时雨”
　　2月26日，随着全市“春风行动”暨就业援助季专场招聘会全面启动，市直机关、博兴、阳信、经济技术开发区等管理部同步设立公积金政策咨询专区，为企业与求职者送上“政策春雨”。活动现场，咨询台前人头攒动，工作人员主动靠前，围绕住房公积金缴存、贷款、提取、异地转移接续等热点内容，开展面对面讲解、一对一答疑。针对求职者，详细解读入职后权益保障与转移流程；面向企业人力资源负责人，深入阐释公积金在稳岗留工、引才留才中的重要作用；对灵活就业人员，则重点介绍自愿缴存政策的优势、办理渠道及使用权益，让不同群体都能“听得懂、用得上”。其中，博兴管理部单日发放宣传资料400余份，接待咨询300余人次；经济技术开发区管理部通过有奖问答、赠送小礼品等互动形式，让政策学习更具趣味性，有效扩大了公积金制度覆盖面。
　　深化政企联动，助企发展“添动力”
　　围绕企业复工复产关键节点，滨城、北海经济开发区等管理部主动开展“上门服务”，深化“政企连心”机制。北海经济开发区管理部走进隆凯作物科学、山东滨汇信息科技等企业，聚焦企业关切与职工需求，面对面解读缴存、提取、贷款等便民利企政策，重点宣讲公积金在保障职工权益、助力企业高质量发展中的重要作用，同时广泛征求意见建议，以精准帮扶破解企业难题。阳信管理部则深入招聘会企业展位，结合执法典型案例，生动讲解公积金制度对稳定员工队伍、提升企业形象的积极意义，引导企业依法建立公积金制度，为县域经济高质量发展注入动力。
创新服务模式，惠民利企“有温度”
　　全市公积金系统秉持“服务至上，问需于民”的理念，不断优化服务体验，让政策落地更顺畅。各管理部统一采用“通俗化解读＋实操性指导”模式，避免专业术语“壁垒”，确保群众“看得明、办得顺”；同时积极推广微信服务号、网厅等线上渠道，手把手指导群众操作，推动业务办理“少跑路、零跑腿”。
　　滨州市住房公积金管理中心将持续以群众需求为导向，常态化开展“五进”宣传活动，不断创新宣传形式、丰富服务内容，深化政银合作、优化办理流程，让公积金政策红利直达更多群体，为群众安居置业、企业健康发展、地方就业稳定提供有力支撑，用务实举措传递民生保障“温度”，为品质滨州建设贡献公积金力量。

来源：滨州日报

编辑：任斐

审核：管林忠

终审：韩俊亮