区域合伙人·对话区支行行长|上海银行徐汇支行：水银泻地般融入区域发展

【编者按】

金融活水，区域澎湃。

作为上海营商环境的重要一环，银行的区支行始终是服务区域发展的前沿窗口与实干伙伴。2025年底，上海银行在“十五五”启程之际，启动组织架构调整，进一步做实区级支行，为深耕区域经营、强化转型创新，推出“服务区域经济发展十二条升级措施”，以更敏捷、更深耕的姿态融入城市脉搏，在赋能高质量发展中争当“区域合伙人”。

在此背景下，上海银行与解放日报·上观新闻联合推出 “区域合伙人——对话上海银行区支行行长”系列融媒体主题宣传。

围绕“金融让生活更美好”的使命，上海银行将聚焦极致客户体验、聚焦客户价值创造；坚持面向市场、面向客户、面向基层；坚持长期主义、专业主义、利他主义，始终做难而正确的事情，努力实现超越利润之上的更高价值追求，将上海银行打造成为有情怀、有价值、人才辈出、受人尊敬的金融伙伴。

从“大写意”到“工笔画”，上海银行正以组织变革、数字转型、特色布局，推动金融服务 “无处不在、无处不智”。希望通过这一系列对话，呈现一家金融国企如何在一区一策中践行责任，在“早小硬”的创新沃土与“漫山遍野”的民生经济中，书写与城市共生共长的价值篇章。

若要读懂徐汇，不能光看统计数据，而需要迈开双脚、实地感受。

在上海银行徐汇支行行长张俊的案头，有一张特殊的“手绘地图”。这是他到徐汇支行2个多月来，一次次用脚丈量徐汇的成果。手绘地图上，描绘着街道辖区，一旁还密密麻麻写满标注。

往北，是湖南路与天平路街道的梧桐区，这里有上海的“老克勒”和最新的网红首店，带着海派文化的优雅；

往南，是徐家汇的繁华商圈与枫林板块的顶尖医疗，体现都市生活的快节奏与高品质；

往东，是西岸滨江和“模速空间”，那里阿里、腾讯等大厂云集，那些高楼里谋划着未来产业的雏形；

往西，则是漕河泾与田林等街道，这里记录着从工业痕迹到现代科创的演进之路。

“徐汇是一个‘全能型选手’，更是一个高度折叠的复合空间。”这是张俊对这片土地的观察。

2025年底，伴随着上海银行扁平化架构变革，徐汇支行吸收了多个经营单位，站在了新的起跑线上。面对这样一个既有里子又有面子、既有硬核科创又有人文底蕴的复合区域，上海银行徐汇支行提出了一种全新的经营哲学：像水银泻地一般，去融入、去渗透、去感知这片土地的脉动。

人员下沉，换来服务提升

从物理规律看，水银泻地，是无孔不入的渗透，更是全覆盖、无死角的融合。

“过去的银行服务，往往是被动的、点状的、等客上门的。但在徐汇，我们要更主动。”在张俊看来，当下科技风口不断变化、区域经济快速迭代，银行不能简单做区域发展的跟随者，而要跨前一步，融入区域发展脉络，前置式的去干，与政府企业“同题共答”发展答卷。

在这一理念之下，架构调整后的徐汇支行，正在进行一场深层次的肌理重塑。

首先是视角下沉。支行将目光投向了街道、社区和园区的毛细血管，每个网点都不应是简单的业务场所，而要成为感知区域经济体温的“触角”。

“五年前的人口聚居点，和五年后是不一样的；现在的网红打卡点，和未来产业爆发点也是不断变化的。”基于这种判断，徐汇支行今年将启动网点布局的动态优化，深入洞察企业和零售客户潜在需求，从选址要进入他们的生活半径。

其次是团队的重组。为了适应徐汇区“12个街道1个镇”各不相同的禀赋，支行计划打造一支区域感知度高、与属地政府和企业熟悉的专业团队，嵌入到各个网点之中，让专业的人服务专业的领域。比如，在衡复风貌区，他们是懂文创、懂潮流的“主理人伙伴”；在漕河泾和枫林，他们是懂代码、懂管线的“科创CFO”；在其他老居民区，他们又是懂健康、懂养老的“贴心管家”。

“人员下沉，要换来获客能力和服务能级提升。”这种“水银泻地”般的融入，旨在消除金融服务与实体经济之间的空隙，让金融活水能够加速融入产业。

拥抱变化，就是拥抱未来

在徐汇滨江，西岸智塔高耸入云，这里被誉为上海人工智能的高地。

面对“大模型”“算力底座”“元宇宙”这些新概念，银行如何应对？

“传统银行看报表，看的是过去；科创金融看未来，看的是技术。在徐汇，我们不能只做旁观者，而要去拥抱新生事物。”这是上海银行徐汇支行的破局之道。

在硬核科技赛道，支行已经展现出专业魄力。

以上海仪电集团智能算力集群建设项目为例，这是支撑上海人工智能发展的“底座”工程。徐汇支行不仅提供了固贷和流贷支持，更捕捉到产业链的延伸价值，主动向其下游算力服务客户延伸，助力打造全国领先的AI算力生态。

在生物医药领域，企业普遍存在“研发管线估值难”的痛点。徐汇支行没有退缩，通过与上海技术交易所联动，创新运用“生物医药管线质押”模式，为和径医药等企业提供了专属融资方案，涵盖早期研发到临床转化阶段，为行业探索出一条金融赋能生物医药的新路径。

在新消费潮流赛道，支行也展现出敏锐嗅觉。

面对徐汇土地上涌现出的米哈游等“二次元”巨头，以及不断冒出的“首店”与潮牌，徐汇支行高度关注，积极参与徐家汇商圈的扩容升级，并加入徐汇区“国货潮品百品计划”，为那些“小而美”的主理人店铺提供资金支持，还考虑通过“金融+文创”的方式，为商户引流，实现多赢。借助金融服务与力量，徐汇支行正连接起千亿级的消费市场与众多个体的情绪价值。

“以前，银行对新生事物总觉得要‘再看看’，但现在必须主动去拥抱它。”显然，年轻人的注意力在哪里，未来的增长点大概率就在哪里。

心系民生，就是守护温度

作为一家“市民银行”，上海银行徐汇支行积极参与城市更新与养老金融，展现出强烈的“主场优势”。

在城市更新的攻坚战中，徐汇支行可谓是“一战成名”。

2024年，徐汇区东安新村旧改拉开帷幕，创造了多个纪录。它是上海历史上最大单地块一次性征收项目，涉及数千户居民，资金体量大，时间窗口紧。

正因如此，这是一场对银行服务能力的“大考”。仅仅5天时间，需要消化1600张拆迁存单。那时，恰逢春节前夕的养老金领取高峰，又叠加申城的冰点寒潮，任务非常艰巨。

徐汇支行与兄弟单位全体动员，拿出了“十八般武艺”，在基地门口搭起防寒帐篷，安排30余辆专车往返接送，调配50余人次“导银志愿者”全程陪同。

网点内，开设了兑付专窗、配备专人，让动迁居民一进门就能找对人。同时，简化兑付流程，主动延长营业时间。考虑到居民情况千差万别，资金规划各不相同，上海银行定制专属理财产品，支行员工耐心讲解存单政策与资产配置策略。最终，高质量完成了这一艰巨任务。

不辞辛苦的付出、耐心细致的工作，得到区政府高度认可，也收获了意想不到的回报。徐汇支行被委以重任，继续承接同样规模庞大、民生关注度极高的江南新村旧改项目。该项目是徐汇“三旧变三新”攻坚的关键一役，徐汇支行继续成为与政府部门并肩奋战的“战友”。连续主导上海两大标志性工程，充分体现了支行在复杂城市更新项目中的协同力和战斗力。

在养老金融这一优势领域，支行要成为银发族最亲密的伙伴。

徐汇枫林地区集聚了中山、肿瘤、龙华等著名医院和科研院所，这里也居住着大量高知、高龄的“双高”人群。

针对这一特点，徐汇支行在“养老金融领先者”战略指引下，不仅做金融，更做生态。

支行携手上海师范大学老年大学，借助高校专业师资与课程体系，为银龄群体提供旅游英语、智能手机使用等实用课程；另一方面将养老金融服务嵌入教育场景，为到场长者提供定制化金融咨询。支行甚还建立了“班长专属服务群”，让金融服务从柜台延伸到了老人的社交圈。“老有所学、老有所乐、老有所安”，在徐汇支行看来，养老金融要成为老年人连接数字时代的桥梁，守护他们晚年生活的尊严与从容。

这些努力，让上海银行徐汇支行在区域内贷款、存款处于“数一数二”位置，多项核心指标稳居全行第一梯队。

徐汇演绎着上海高质量发展的缩影，而此次架构调整，让徐汇支行有了更敏锐的触角、更高效的决策和更强大的统筹能力。面向“十五五”，上海银行徐汇支行立志做区域金融的“全能型选手”。

像水银泻地一般，上海银行徐汇支行正将服务的根系深深扎入这片热土，与徐汇的每一次脉动同频共振，书写着“金融让生活更美好”在核心城区的全新答卷。

原标题：《区域合伙人·对话区支行行长|上海银行徐汇支行：水银泻地般融入区域发展》

栏目主编：崔家琛

文字编辑：俞宏浩

本文作者：卓凝