质敬315！南都东莞全城征集消费维权线索，护航和美东莞

春启新程，质护民生。2026年作为“十五五”规划开局之年，中国消费者协会公布今年消费维权年主题为“提升消费品质”，立足东莞“智创优品、和美宜居”发展目标，消费环境的优劣，既是城市品质的核心彰显，更是民生幸福的重要底色。作为主流媒体，南方都市报坚守监督、服务、引导使命，以“质敬315：护航品质消费，共筑和美东莞”为主题，聚焦民生关切，深挖消费痛点，普及维权知识，弘扬诚信风尚。今日起，我们启动“3·15”特别策划，以深度调查守底线，以实用服务赋权益，以正向引导强信心，与东莞同心同行，共筑安全、公平、优质的消费环境，为新东莞发展注入消费力量。

3·15国际消费者权益日临近，提升消费品质、强化消费者权益保护，已成为全社会高度关注的民生热点与发展议题，2026年全国消协组织消费维权年主题为“提升消费品质”。作为深耕东莞的主流权威媒体，南方都市报东莞新闻部即日起启动国际消费者权益日3·15消费维权线索征集活动。

一、线索征集范围

我们重点关注以下消费领域侵权、乱象与维权难题，欢迎市民积极提供线索：

1.新型消费陷阱：直播带货虚假宣传、网购货不对板、大数据杀熟、个人信息泄露、诱导消费等；

2.预付式消费顽疾：健身、教培、美容美发、餐饮等预付卡商家关门跑路、拒绝退款、服务缩水；

3.重点行业维权：房地产交易纠纷、金融保险误导销售、医美机构无证经营 / 虚假宣传、教育培训退费难、汽车销售与售后猫腻、家居建材质量问题等；

其他消费侵权：商品质量不达标、食品安全隐患、价格欺诈、售后服务推诿、霸王条款、老年人消费陷阱等。

二、征集时间

即日起—2026年3月15日

三、线索提交方式

1.报料热线：南都东莞维权热线0769-22883366

2.微信报料：关注 “南都东莞”微信公众号，后台留言 “315 + 线索内容 + 联系方式”

3.邮箱报料：nddg888888@163.com（邮件主题注明 “东莞 315 维权线索”）

温馨提示：提供线索时请尽量注明事发时间、地点、涉事商家 / 机构、具体经过，并附上合同、票据、聊天记录、图片 / 视频等凭证，留下有效联系方式，便于记者核实跟进。

四、我们将这样做

深度调查曝光：对典型线索展开独家调查，直击行业乱象与消费痛点；

维权闭环追踪：联动监管部门推动问题解决，对拒不整改主体持续监督曝光；

权威信息发布：发布东莞年度消费投诉数据、消费维权十大典型案例；

诚信榜样展示：挖掘宣传诚信经营标杆企业，弘扬放心消费正能量；

全平台传播：通过南都 APP、南都东莞微信公众号、视频号、报纸等全媒体矩阵，扩大监督影响力，守护市民每一份消费权益。

赋能新消费，护航新东莞。南方都市报东莞新闻部与您并肩，共筑放心消费环境，共建和美宜居家园！

采写：南都N视频记者 黄芳芳

制图：甘丹