1000万亿征信乌龙：银行必须全责赔偿、彻底恢复征信

广东中山制衣厂老板覃先生遭遇的“欠款1000万亿”征信乌龙，堪称金融服务史上的荒诞闹剧。明明多年正常用卡、零逾期还款，却被光大银行系统错误标记逾期，更在云闪付显示天文数字欠款，直接把一家诚信经营的小微企业逼到资金链断裂、濒临拍卖的绝境。这起事件从头到尾都是银行系统与数据管理的严重失误，银行必须承担全部责任，全额赔偿覃先生所有损失，并永久彻底恢复其征信，没有任何推诿余地。

2015年，覃先生为缓解工厂资金压力，在光大银行中山分行办理了10万元授信的“乐惠金”准贷记卡，此后一直依规用卡、按时还款，征信记录干净良好。可从2022年起，噩梦突然降临：他向多家银行申请贷款全被拒绝，原因竟是这张卡被错误标注逾期。更离谱的是，当年10月他登录云闪付，竟看到自己拖欠银行1000万亿元，这个数字足以让任何金融机构直接拒贷。

从发现错误到2023年12月末错误记录消除，覃先生在长达28个月的时间里，被所有银行拒之门外。为给员工发工资、偿还供应商货款、维持工厂运转，他不得不将价值六七百万元的货物打折处理，直接造成巨额经济损失。如今，一笔125万元的贷款即将到期，工厂面临被拍卖的风险，原本蒸蒸日上的制衣厂，只因银行的系统漏洞，走到了生死边缘。

面对如此严重的后果，责任方的态度却让人寒心。光大银行与云闪付互相推诿，把覃先生当“皮球”踢来踢去。对于赔偿诉求，光大银行仅愿意支付约3万元，与覃先生提出的200万元实际损失相差甚远。中国银联称数据来自合作银行传输，光大银行则承认情况基本属实，却对第三方平台错误原因含糊其辞，甚至当初办卡的网点电话都已成空号，维权之路异常艰难。

从法律与责任逻辑来看，这起乌龙事件的全责方毫无争议。银行作为征信数据的上报主体、金融服务的提供方，有义务保证系统稳定、数据准确、征信记录真实。准贷记卡的逾期标注、欠款数据传输错误，均是银行内部系统与管理漏洞导致，与覃先生无关。云闪付作为数据展示平台，依据银行传输数据出错，根源仍在银行的数据报送环节。

征信是个人与企业的“经济身份证”，银行的一次系统错误，毁掉的是商户多年的诚信积累与经营心血。覃先生无过错却承担全部恶果，被迫变更企业法人、折价变卖资产、面临工厂拍卖，这些直接损失、间接损失与精神压力，都应由全责方全额承担。3万元的赔偿，连货物折价损失的零头都不够，完全是漠视商户权益、逃避主体责任。

当下最紧迫的，是光大银行立即无条件彻底修复并永久保障覃先生征信正常，消除所有不良影响，确保其后续金融业务不受任何阻碍。同时，必须正视覃先生的实际损失，停止推诿扯皮，按照实际产生的经营损失、货物折价损失、融资成本损失等，足额支付200万元赔偿，承担起应尽的责任。

金融机构的公信力，建立在对客户权益的尊重与对错误的负责上。这起1000万亿欠款乌龙，不是简单的“系统故障”，而是对小微企业生存权与诚信权的严重侵害。唯有银行正视全责、全额赔偿、彻底纠错，才能挽回公信力，也才能让更多诚信经营的商户，不必再为金融机构的失误买单。