据封面新闻,2月24日,某顺风车平台车主在社交平台发帖称,近日有一男乘客在搭乘他的车辆时,在后排座位上排泄,对方拒接电话,无奈之下报了警,对方还是拒绝出面,拒绝调解。
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后座上的粪便污渍。图/封面新闻。
车主侯先生接受采访时说,他从山东自驾回上海,通过某顺风车平台接了两单顺路单。“其中一单是一位男士,年龄大约40多岁,起始点是从徐州到苏州。因为春节堵车,全程开了11个小时,平台方扣除手续费后,这单到我手里是216.3元。”
其表示:“上车后,他一个人坐在了后排,路上途经服务区时,我还问了他要不要去上厕所,他说不要。23日凌晨2点左右,车里隐隐约约出现异味,他还要求开窗透气,我问他是不是吐车上了,他否认。后面他一直往车窗外丢东西,我还以为他是感冒擦鼻涕。”
侯先生说,乘客在苏州下车后,他继续前往上海。到达上海后,打开车辆后门,一股臭味扑面而来,才发现后座上有排泄物,对方在车上奇怪的举动,原来是因为拉在裤子里了,排泄物从裤子渗到座位上,他自己偷偷用纸巾清理。
侯先生称尝试通过平台多次联系该乘客,但对方始终拒接电话,打第二通电话的时候,对方直接点确认完成订单。
他随后向苏州阳澄湖半岛派出所报警。“警方说这属于乘车纠纷,只能协助调解。民警联系上这名乘客,但他拒绝调解。”侯先生希望平台方能帮他联系到该名乘客,向他道歉,并赔偿坐垫和洗车费用。
最终平台方表示,这种情况他们也没遇到过,既被动也无奈。平台会给予车主补偿和车辆清洁费用共519元,如果车主有意进一步追责,或主张民事赔偿,平台方全力配合。同时,平台已经限制涉事乘客的发单资质,对顺路合乘中的不文明行为坚决管控。侯先生对此方案表示满意。
对此,湖北赋兮律师事务所肖应欢律师向九派新闻表示,行为构成民事侵权,应当承担民事赔偿责任;同时,可能涉嫌违反《治安管理处罚法》中关于寻衅滋事及故意毁坏财物的规定,也可能面临行政处罚。
对于车辆清洁费、消毒费,如果严重的,可以要求更换内饰、座椅产生的费用,还可以主张误工费(因处理此事导致车辆无法运营,产生的实际误工损失)、交通费、精神损害抚慰金。
遇到此类情况,司机可以第一时间报警处理,不仅可以要求警方民事调解、还可以要求给予行为人行政处罚,同时还可以为后续的民事起诉固定证据;协商无果的,可以收集证据向法院起诉,要求赔偿各项损失。
许多网友讨论或是因为“生理原因”的无奈之举,肖应欢称,这不能成为减轻责任的理由。乘客作为完全民事行为能力人,应当控制自己的言行举止,其行为不得违反社会公序良俗。除非乘客可以证明其行为是由于突发且不可控疾病导致,且自身无任何过错,否则还是要承担全部赔偿责任。
九派新闻记者 黄家樑
编辑 万璇 肖洁
【来源:九派新闻】
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