湖北
极目新闻通讯员 张馨雨
近日，湖北随州南站上演了一场暖心的爱心接力。一名疑似患有精神疾病的女子在站台徘徊时被及时发现，经铁路民警、车站工作人员与救助管理站多方联动救助，于次日下午顺利踏上返乡列车，与家人团聚。
2月18日大年初二，当天19时38分许，随州南站站台上，一名行为异常的女性旅客引起了工作人员的注意。这名女子独自徘徊，神情恍惚，面对询问口齿不清、言语含混，无法提供有效的身份信息和出行目的。工作人员随即联系了随州南站派出所执勤民警。
民警与该女子沟通（通讯员 供图）
民警抵达现场后，尝试与该女子沟通，但她依然答非所问，情绪略显焦躁。凭借工作经验，民警初步判断其可能患有精神类疾病，且存在走失或误降风险。考虑到夜间气温骤降及人身安全，民警一边安抚其情绪、递上热水，一边耐心询问其来随原因，并联动列车工作人员核查其乘车信息，最终了解到这名女子姓彭，并成功联系上其家人。
经核实，彭某来自重庆奉节，得知彭某已经从随州南下车，家人十分焦急。然而，当日从随州南开往奉节方向的列车已全部发出。为保障彭某的安全，随州南站派出所迅速与随州市救助管理站取得联系。救助站工作人员很快赶到，办理交接手续后，将彭某接至站内妥善安置，并提供必要照料。
2月19日中午，随州南站工作人员再次与彭某的家人取得联系，并会同派出所民警将其安全护送上G3455次返家的列车。临行前，民警特意嘱托列车工作人员在途中予以关注和照料。
15时44分，随着列车缓缓停靠在奉节站，工作人员顺利将彭某交至其家人手中，这场跨越鄂渝两地的爱心接力画上圆满句号。此次救助行动中，铁路职工、公安民警与民政救助部门紧密协作、高效联动，用实际行动践行了为民服务的初心，也为繁忙的春运返程旅途增添了一份温情与力量。
（来源：极目新闻）
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