科技赋能 首都城管队员为春节“年味儿”护航

新春的北京，年味在红墙黛瓦间格外浓郁。地坛与龙潭庙会的红灯笼、锣鼓声延续着传统年味，隆福寺街区的网红打卡路线人头攒动。为了给春节保障的精准调度打好基础，东城区城管执法局提前半个月就扎进了一线，而隆福寺街区每年都是城管队员梁昊节前探勘的重点点位。作为执法三分队队员，梁昊和队员们从地铁口出来，一路走过稻香村、丰年灌肠，边走边在手机里记录：网红门店人流集中，市集摊位密集，得提醒商户别超出经营范围，装卸的货物、箱子要及时入店。

这是梁昊多年春节值守的惯例，不能依赖经验，必须亲自走一遍，心里才有底。今年春节，东城区的地坛、龙潭两大庙会叠加隆福寺、雍和宫、天坛、故宫周边及商圈等区域，人流密集、保障点位分散。作为指挥调度组的一员，他的职责就是通过科技赋能，把每一份执法力量都精准投放到最需要的地方。

大年初一清晨六点半，东城区城管执法局指挥中心的大屏幕已经亮起。梁昊坐在电脑前，手指在键盘上敲击，将隆福寺、庙会、王府井等点位实时监控画面逐一切换。这里是全区城管执法春节保障的大脑中枢，而他就是这个中枢里的数字指挥之一。

“三组注意，视频巡检发现三组附近的商户在卸货，提示一下不要长时间占道，需要的话上去搭把手。”“和平里执法队，地坛南门的人慢慢多了，其他点位的人员要往南门多靠拢”对讲机里，梁昊的语气冷静沉稳，指令清晰明确。屏幕上，他同时切换着不同定点盯守点位的监控画面。

对梁昊而言，春节值守从来不是简单的盯屏幕、下指令，而是一场考验判断力、反应力与统筹力的多线程战役。一边要收集整理往年历史资料和数据，预判人流高峰，提前调配区局支援车组、外围街道增援力量与属地机动巡查组联动布防；一边要接听市民热线电话，处理接诉即办派单，对群众反映的问题，完成点位定位、力量调度、全程跟进的快速响应；同时收集整理当日的整体保障情况，看看有没有需要注意的问题，提醒第二天要值守的队员。

距离东城区城管执法局指挥中心8公里的地坛庙会南门外，城管队员吴姚正在巡查。这位来自湖南的姑娘，是东城区和平里街道综合行政执法队的一名新兵。2026年春节，是她第一次年初一在岗承担春节保障工作。

地坛庙会春节期间从上午8点半到下午5点，和平里街道综合行政执法队提前上岗、延迟撤岗，既有定点盯守，也安排了机动巡查。作为南门点位的盯守队员，吴姚早上7点就要到队里，整理着装、佩戴执法装备，跟前一天值守的队员交接沟通一下保障注意的地方，做好万全准备。

“您好，您家的摊位摆到外面了，会妨碍大家，麻烦您往里调整一下，谢谢配合。”在一处水果店前，吴姚弯着腰，轻声提醒。看到店主动手调整，她笑着上前搭了把手，整改完成后还不忘道谢。

对吴姚而言，春节值守的考验，从来不只是白天的巡查，还有时刻待命的应急备勤。手机和对讲机调到最大音量，生怕错过任何一条指令、任何一个通知。“很多人觉得，备勤就是歇着，其实不是。备勤就像一根时刻绷紧的弦，我们要随时做好准备，只要有需要，必须马上到位。”吴姚说，这句话是队里带她的师傅教的，也是她第一个春节值守的最深体会。

文/北京青年报记者 屈畅

编辑/胡克青