金融宣教暖泉城 防非反诈护民安——浙商银行济南分行筑牢岁末年初金融安全防线

岁末年初，非法金融活动进入高发期。为切实守护市民“钱袋子”，提升公众风险防范意识，浙商银行济南分行积极响应监管部署，紧扣春节节点与地域特色，组织开展系列防范打击非法金融活动主题宣教活动，将金融知识送进社区、融入商圈、嵌入年俗，以精准化、场景化服务织密金融安全防护网。

一、党建引领聚合力 宣教服务零距离

分行深化“党建+金融”融合实践，联合辖区社区党群服务中心开展“普及金融知识 守住‘钱袋子’”专题活动。现场通过真实案例剖析电信诈骗、非法集资等陷阱，用方言土语讲解风险识别技巧，重点提升中老年群体防骗能力。同步发放《金融消费者权益保护指南》等手册，推动宣教从“单向输出”转向“双向互动”，让金融知识在基层治理中落地生根。

二、墨香传情筑防线 年俗赋能防范非法诈骗

以春联送福为载体搭好宣传桥梁，通过发放宣传折页、现场答疑解惑等形式，用通俗易懂的方言，向过往群众详细讲解非法集资的常见类型、隐蔽手段及严重危害。针对春节期间非法集资可能出现的“虚假理财”“养老投资”“节日返利”等新型陷阱，重点提醒老年群体、返乡务工人员等易受骗人群，务必提高警惕，牢记“高收益必伴高风险”“天上不会掉馅饼”，引导群众树立正确的投资理财观念，选择合法合规的金融产品。

三、商圈宣教分层施策 筑牢金融安全防线

针对岁末消费高峰，分行走进核心商圈，实施分层分类精准宣导，面向老年人详解“养老理财”骗局，手把手教学识别虚假信息；针对中青年群体提示网络借贷、虚拟货币风险，倡导理性消费；通过卡通手册、趣味问答向家庭普及金融启蒙知识；为商户讲解收单安全、防合同诈骗要点，助力守好经营“钱袋子”。活动累计发放资料300余份，接受咨询100余人次，实现“一类一策、一需一策”精准触达。

四、多措并举强反诈 金融守护显担当

浙商银行济南天桥支行与槐荫支行成功拦截两起典型诈骗案件，以专业行动筑牢金融安全防线。2025年11月25日，天桥支行发现客户孙先生夫妇疑似陷入“伪扶贫”诈骗陷阱。客户手机中安装假冒“中国扶贫基金会”APP诱导提供银行卡信息，工作人员立即识别风险，联动济南天桥公安分局反诈中心开展现场研判，民警结合真实案例解读诈骗手法，协同派出所上门劝阻并协助客户卸载高风险软件。济南天桥公安分局刑侦大队发来表扬信，充分肯定警银联动机制实效。

2025年12月17日，一名老人在其“侄女”的陪同下来到槐荫支行，要求紧急支取9万元存单，称“大女儿需心脏搭桥手术”，但老人表述含糊。槐荫支行工作人员迅速核实身份，耐心讲解风险特征，当场揭露“保健品诱导+冒充家属”诈骗模式，9万元养老金得以保全。事后，老人子女专程上门致谢，对槐荫支行坚守承诺，维护客户资金安全的行为连连称赞。

此次系列宣教活动以“接地气、有温度、见实效”为主线，将专业金融知识转化为群众“听得懂、记得住、用得上”的贴心守护，有效提升市民风险识别力与自我保护意识。下一步，浙商银行济南分行将持续深耕金融消费者权益保护，推动宣教工作常态化、生活化，创新“金融知识进社区、进企业、进校园”载体，以实干担当筑牢泉城金融安全屏障。