新春走基层丨一根“红绳”里的民生关怀

本文转自：人民网-重庆频道

人民网记者张祎 刘政宁

“龙书记，上次你帮忙买的药快吃完了，能不能再帮我买两盒呢？”2月10日上午，重庆市大足区回龙镇白鹤村村民傅廷志坐在床头，对着墙壁上一个悬挂着红色拉绳的小型设备说道。

“要得，一会儿我买好给你送过去。”很快，设备中传来了白鹤村党支部书记龙学洪的声音。

今年70岁的傅廷志，是一名失独老人。他床头的设备是镇里2025年10月给他安装的智慧助老终端。该设备最明显的特征是悬挂了一根长长的红绳，即使在床上无法起身，也能拉动红绳进行紧急呼救。

记者了解到，该设备是中国电信大足分公司联合回龙镇政府，依托数字重庆基层智治平台构建的“特殊家庭—监护人—村社区—镇指挥平台”智慧助老关爱网中的重要一环。除了红绳对应的“紧急呼救”功能外，设备上还配置了4个大型橙色按键，功能分别为：联系监护人、呼叫村委网格员、寻求医疗救助和下单生活用品。

龙学洪（左）将药品送至傅廷志家中。人民网记者 刘政宁摄

由于距离较近，不一会儿，龙学洪就拿着刚买的药送上了门。

“疱疹治疗起来比较费时，你要按时吃药，有需求随时呼叫我们。”熟悉地走进傅廷志卧室，龙学洪一边递药一边叮嘱。

“要得要得，真是太感谢你了。”傅廷志感激地说道。买药、买米……智慧助老终端安装3个多月来，他已经呼叫过近十次，“这个设备很方便，对出行不便的老年人很贴心。”

在回龙镇永兴村，76岁的孤寡老人黄仁辉更看重的是设备上的“紧急呼救”功能和院子外的AI摄像头预警功能。

安装在黄仁辉家门口的AI摄像头画面。人民网记者 刘政宁摄

“室内智慧助老终端呼叫+室外AI摄像头预警，是我们构建的智慧助老关爱网的两大主要功能。”中国电信大足分公司总经理王宇鹏介绍，AI摄像头安装在老人日常出行必经之处，如果超过12小时未检测到老人踪迹，会触发预警，将信息推送至回龙镇“141”指挥平台。工作人员会第一时间电话联系，如联系不上，一小时内会上门查看。

“我平时都是一个人住，年纪越来越大了，就怕出现紧急情况没人知晓。”黄仁辉说，这个设备就像是安装在他“心口”上，“镇里想得很周到，万分感激。”

安装在老人床头的智慧助老终端。人民网记者 刘政宁摄

“室内安装的智慧助老终端，五个按钮针对的是农村老人最核心的痛点：‘诉求反映难、生活购物难、医疗救助难’。”王宇鹏说，该设备还具备双向对讲功能，老人可以按需呼叫，村干部也可以主动问询。

“目前，首批试点用户已有25户，今后将逐步实现特困人员、失独老人、留守老人全覆盖。” 回龙镇镇长熊代伟告诉记者，依托这套智慧系统，基层工作的模式也在悄然改变。过去，村干部和网格员需要靠频繁上门来掌握情况，费时费力，还难以全覆盖。如今，借助智能设备，广撒网走访变为精细化响应，效率变高、效果变好。

春节的脚步渐近，回龙镇农村老人床头的这根“红绳”，宛如一条温情的丝线，将基层关怀与老人期盼悄然缝合。它既体现了科技的温度，又守护着民生的底线，让民生关怀跨越地理阻隔，在数字与乡村间绵延流淌。