辽宁
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近日，在建行本溪本钢支行的智能服务区内，发生了一幕温暖人心的小事。
冬日的清晨，室外寒风凛冽，几位身着橙色工作服的环卫工人走进网点，想找个暖和的地方稍作休息。支行工作人员看到后，立刻迎了上去，将他们引导到休息区坐下，并转身为他们递上了热气腾腾的暖茶。“天这么冷，快喝点热水暖暖身子。” 工作人员一边递过茶杯，一边微笑着说道。接过热茶的环卫工人王师傅感动地说：“我们就是进来躲躲风，没想到还能喝上热茶，建行的服务真是太贴心了！”
这一幕只是建行本溪本钢支行日常服务的一个缩影。作为扎根社区的金融服务窗口，支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，不仅为客户提供专业的金融服务，更用点滴行动传递着温暖与关怀。在网点内，支行专门设置了“劳动者港湾”，配备了饮水机、休息座椅、应急药品等便民设施，为环卫工人、快递员等户外工作者提供歇脚、饮水、充电的便利。
一杯热茶、一句问候、一次搀扶，这些看似平凡的举动，却在寒冬里为客户带来了实实在在的温暖，也让“建行温度”深入人心。
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