央视出手警告，你也被各种免密支付欺骗过吗？知情权为何如此之难

想关掉一个免密支付功能，竟要在手机里翻找、点击、验证足足九步才能成功，而开通它时，不过是弹窗里轻轻一点的勾选，甚至连手动勾选都不用，平台早已帮你默认选好。这离谱的反差，不是技术的短板，而是部分平台精心设计的消费陷阱，藏在我们每天刷手机的每一个瞬间，悄无声息地收割着普通人的冲动与疏忽，让免密支付从便捷的支付工具，变成了套在消费者身上的无形枷锁。

市场乱象
我们每天打开手机，刷短视频、逛直播、逛购物平台，总能遇到各种小额消费的诱惑，9.9元的秒杀好物，19.9元的限时拼单，0.99元的会员体验，这些低客单价的商品总能勾出人的消费冲动。而此时，免密支付就像站在旁边的“推手”，平台用“无需输入密码”“一键付款”的提示不断弱化你的消费顾虑，手指轻轻一点，钱就付出去了，整个过程快到让你来不及思考这是不是真的需要。
更过分的是，不少平台会把免密支付的开通入口藏在消费流程的角落，一个不注意，就完成了开通，甚至很多用户直到收到扣费提醒，才发现自己早已被开通了这项功能。

开通的便捷与关闭的繁琐，形成了刺目的对比，这对比背后，是平台赤裸裸的商业算计。技术层面来说，能做到一键开通，必然能做到一键关闭，可平台偏要把关闭的入口藏在设置的层层菜单里，从我的页面到支付设置，从钱包管理到免密列表，再到身份验证、短信验证，每一步都在消磨用户的耐心。
他们算准了，大多数用户发现扣费问题后，想关却嫌步骤麻烦，索性就放弃了；就算有耐心的用户，折腾半天终于关掉，期间也可能已经产生了多次不必要的消费，平台的目的也就达到了。这种算计，把技术的便捷用在了歪路上，把用户的信任当成了牟利的筹码。

刷手机时的诱导消费，从来都不是单一的陷阱，而是与免密支付形成的闭环。短视频里的带货链接，点进去就是直接付款的页面，免密支付默认开启；直播里的上链接秒杀，主播不停催促“手慢无”，让你在慌乱中完成支付，根本顾不上看支付方式；甚至一些外卖、出行平台，也会在你首次消费后，自动推荐开通免密，用几毛钱的优惠引诱你点头。这些场景都抓住了人冲动消费的心理，而免密支付则把这种冲动转化为实际消费的门槛降到了最低，让原本的“三思而后行”，变成了“一念之差就付款”。
受这种陷阱影响的，远不止对手机操作熟悉的年轻人，还有对智能设备不甚了解的中老年人和没有独立消费观念的学生。老年人刷手机时，可能只是想看看视频，却误点了带货链接，开通了免密支付，后续不断收到扣费信息，却不知道该如何关闭，只能看着银行卡里的钱一点点变少；学生党被小额优惠吸引，开通免密后，不知不觉就进行了多次无意义消费，累积起来也是一笔不小的数目。这些群体的消费认知和操作能力相对薄弱，却成了平台诱导消费的重点目标，这不仅是商业算计，更是缺乏人文关怀的体现。

路在何方
更让人无奈的是，当用户发现问题想要维权时，往往会陷入进退两难的境地。找平台客服反馈，得到的大多是千篇一律的机械回复，让用户自行按照步骤关闭，对于莫名的扣费，也只是以“用户自主开通”为由推脱；向监管部门投诉，又需要提供各种证据，走繁琐的流程，很多用户嫌麻烦，最后只能吃个哑巴亏。这种维权的困境，让部分平台更加有恃无恐，肆无忌惮地设计消费陷阱，无视消费者的合法权益。
免密支付的诞生，本是为了提升支付效率，给用户带来更便捷的消费体验，这一功能本身并无过错，错的是把它异化成为牟利工具的平台。商业的本质是盈利，但盈利不能建立在损害消费者利益的基础上，更不能利用人性的弱点和技术的优势设置陷阱。平台想要长久发展，靠的不是这种旁门左道的算计，而是真正的产品实力和对用户的尊重。监管层面也应加大排查和处罚力度，明确要求各平台简化免密支付的关闭流程，把开通和关闭的选择权真正交还给用户，让免密支付的开通与关闭回归同等的便捷。

而作为普通消费者，我们更要提高自身的警惕性，刷手机时，面对各种消费诱惑，多一分冷静，少一分冲动，不要轻易为了一点小优惠就开通免密支付；在进行手机操作时，多留意弹窗提示，看清每一个勾选框，避免被默认开通不必要的功能。如果发现自己莫名开通了免密支付，哪怕步骤再繁琐，也要花时间关掉，遇到莫名扣费的情况，不要轻易妥协，勇敢地向平台和监管部门投诉维权。

小小的免密支付，折射出的是消费市场的乱象和部分平台的商业伦理缺失。刷手机的快乐，不该被暗藏的消费陷阱破坏，便捷的支付方式，也不该成为收割消费者的工具。唯有平台守住商业底线，监管筑牢制度防线，消费者提高自我保护意识，才能让免密支付回归便捷的初心，让我们的手机消费，多一份安心，少一份套路。