河南
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前言
擀面皮风波，衣服掉色风波。
胖东来真可谓是，一波未平一波又起
但在风雨之中，这座大厦不仅没有坍塌，甚至还交出了一份又一份的满分答卷。
如今，国家机关再公布有关它的新喜讯。
这一次，胖东来赢的彻底。
仁义这一块
1月21日，胖东来创始人于东来的一则视频在网络上疯传。
出乎意料地，让这位企业家闻名全网的不是什么商业上的丰功伟绩，也不是私生活的花边新闻。
而是“救人”！
是的。
网传的视频全是目睹全过程的现场观众所摄。
据于东来同行人员所述，他们本准备到汝河去玩，但在路上发现一辆车被困在河中。
于东来几乎没有犹豫果断返程救人。
当时正处于寒冬的一月份，他却果断跳入河水之中。
在冰冷的河水中施救了将近10分钟，才终于将越野车拖上岸。
看他下水时的毫不犹豫，以及施救过程中的坚守。
完全想不到这是个患过“胃癌”的人。
2024年，于东来自曝胃癌一事突然热度飞涨。
视频中，他表示自己已经是胃癌前期。
身体的各个器官都不行了，并透露自己将进行手术。
这可让大众担心坏了。
没成想，又是一出博流量的“旧消息”。
身体有问题一事确实没错，但已经是好多年前的事。
于东来也是第一时间在自己的短视频平台发文称自己没问题。
但撇开生病一事来讲，在60多岁的年纪仍能够毫不犹豫的跳进河中救人，于东来此人着实仁义之至。
而这份仁义之心不只体现在他的日常之中。
即使是在风谲云诡的商业战场，他仍能够保持这样一颗仁义之心。
去年9月，罗永浩和西贝的“预制菜之战”正“斗”的激烈之时，于东来横插一脚。
在西贝不被信任陷入“讨伐”之时，他表示：“感谢西贝能让他又有一个安心吃饭的地方。”
不出所料他陷入了这淌浑水。
不仅将个人账号设置了私密，还删除了该条消息。
但不是“投降”，而是“缓兵之计”。
两天后，他再次发文力挺西贝。
这次大众终于懂了他的良苦用心。
文中于东来表示自己是出于对一个企业的好意。
不想看到一个好产业因一时的舆论毁于一旦。
他并非想为西贝开脱，而是帮西贝为大众求一个“机会”。
一个让大众理性看待西贝的机会。
一个让西贝将功补过的机会。
这般做法到颇有些“救死扶伤的”侠客之风。
但年轻时的于东来可非如此，甚至还曾犯下大错！
利益的诱惑
去年8月，人民日报曾对于东来做出一期专访。
专访中，这位人民企业家也将自己曾经犯下的错娓娓道来。
他表示当时在下岗之后，自己做了点小生意。
在人均工资几元的时代，于东来就已经实现了存款过千的“壮举”。
或许正是这份远超同龄人的钱财让他猪油蒙了心。
那时，有人请他帮忙卖烟。
而这“烟”一条就有160元的利润。
要知道于东来的3000存款也是一块一块存出来的。
哪见过一次就能挣160块钱的生意。
可惜，于东来不仅没让存款翻倍。
反而赔了个精光，还背上了将近30万的债务。
而一切的源头就是那暴利的烟。
原来，那烟竟然是别人偷来给于东来卖的。
一时间险些人财两空。
于东来将此事总结为自己的急功近利。
那之后，他更加懂得了“真诚”两字的含金量。
如此想，他也是如此做的。
今年1月，有一位顾客从外地到胖东来购物。
但在购物途中，她选购的盘子不小心打碎了。
本以为等来的会是赔付通知，没想到却是员工的道歉。
“不好意思是我们的错，没有包装好盘子。”
那一刻这位女士如听仙乐耳暂明。
原来，竟有服务能够做到如此。
这或许才是真正的顾客至上。
胖东来的细心从不只是“人设”而已。
有网友在购入胖东来的一箱苹果后，打开映入眼帘的却不是苹果。
而是一包湿巾和削皮刀。
胖东来的细心和诚心在此刻体现得淋漓尽致。
功夫不负有心人。
于东来和他的胖东来终于迎来了自己的“甘来”。
甚至还是国家亲自公布！
“点名”表扬
2月2日，许昌人民政府在相关网站刊登了关于先进个人和先进集体的拟表彰对象。
胖东来成功入选先进集体的拟表彰对象行列。
这无疑是官方对胖东来的认可和信任。
而回看胖东来的所作所为，不难发现此举“实至名归”。
对待顾客，胖东来从不敷衍。
不管有什么意见统统受理解决。
顾客指出问题就立刻解决问题。
像擀面皮风波和三文鱼事件，胖东来从没试图掩盖此事。
而是大方承认自己错误然后妥善地解决，将顾客的知情权和售后保障到了极致。
对待自己的员工，胖东来也是悉心对待。
会设置“不开心假”和“委屈奖”让员工在工作中保持心情的愉悦。
果然，霍启刚之前的那句话含金量还在上升
早前，他有谈及过胖东来。
而在霍启刚看来，其服务态度、产品质量都已经超越了行业标准。
如今看来确实如此。
在服务态度上，胖东来的服务人员会专门在电梯口搀扶年迈的顾客。
下雪天会给进门的顾客扫雪，下雨天会亲自打伞送顾客出门。
在产品质量上，所有水果的边角料都会好好处理，留下最精华的部分供顾客挑选。
操作过程中会带双层手套保证水果的干净和健康。
甚至水果装盘后会按照甜度分级供顾客挑选。
能够得到国家的认可和拟表彰可以说完全的意料之中。
十几年如一日的真诚和对顾客无微不至的关照才是胖东来的“必杀技”。
结语
虽然现在只是拟表彰名单但也足以证明胖东来的实力。
“先进集体”也是对胖东来多位员工这几年来兢兢业业的最好奖赏。
而于东来作为企业的领头羊，此等荣誉自然离不开他的领导。
正所谓：淋过雨的人才知道怎么帮他人撑伞。
正因于东来吃过亏，见过人情冷暖。
如今他便深谙真诚之道。
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