贵州
2月2日，江西彭泽一位老人去世了，他留下了五张定期存单，总共15万元。儿子伍先生在2月5日拿着户口本、父亲身份证和自己身份证去彭泽农商银行棉船支行取钱，但银行工作人员没有为他办理取款业务。
工作人员没有穿制服,当场要求伍先生证明自己和父亲的父子关系,伍先生感到困惑,户口本上清楚写着他们同在一个户口,名字也对得上,但对方坚持必须办理公证手续,伍先生急着用这笔钱办丧事,家里实在拿不出多余的钱去公证处。
后来银行出来解释，说这不是故意为难人，而是按照央行和银保监的规定办事，如果继承的存款超过五万元，就需要提供经过公证的继承权证明，要是金额在五万以内，就可以用死亡证明加上亲属关系材料直接办理，他们没有要求做亲子鉴定，只是按流程需要法定的身份确认文件，但老百姓一听说要“证明我爸是我爸”，就觉得这事太荒唐。
问题不在银行员工的态度上，而是制度本身的问题，公证费动不动就几百上千块，对农村家庭来说是一笔不小的负担，伍家本来就不宽裕，老人刚去世，连丧葬费都凑不够，还得先花钱去证明自己的身份，这等于把成本转嫁给了最困难的人。
2025年央行发布了一份征求意见稿，计划在部分地区试点用承诺书和信息核验代替公证手续，比如村委会的证明、户籍注销记录这些材料也可以使用，可惜彭泽县没有被纳入试点范围，银行只能继续按照原有规定办理业务。
技术上其实不难解决，有些城市已经打通公安和民政的数据，系统可以自动核对亲属关系，但江西还没接入全国遗产信息平台，基层网点怕承担责任，宁可把流程卡得很死。
那天工作人员没穿制服，让人心里不踏实，银行解释说是临时调岗，不是制度的问题，可普通人哪会想那么多细节，只觉得老人的钱由亲儿子来取，却搞得像闯关一样麻烦。
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