河北
近日，共和街道繁华社区共荣街137栋2单元因三楼空置房屋自来水管冻裂，导致积水渗漏至二楼、一楼住户家中，给楼下居民生活带来影响。危急时刻，社区工作人员快速响应、多方联动，高效处置漏水问题，最大限度降低居民财产损失，赢的居民一致好评。
事发当日，二楼、一楼房主发现家中漏水后第一时间向社区反映情况，希望社区协助联系三楼房主解决问题。社区工作人员立即赶到现场查看，发现漏水源头为三楼空置房屋，该房屋近期刚完成产权变更，新房主信息未在社区登记，周边邻居也无人知晓其联系电话，无法及时取得沟通。随着漏水情况持续，楼下住户家中积水不断增多，为避免损失进一步扩大，在二楼房主的请求下，社区工作人员联系辖区民警到场协调，并由房主找来专业开锁师傅，在民警、社区工作人员的共同见证下，打开了三楼房屋房门。
房门打开后，工作人员发现室内一处自来水管因低温冻裂，自来水正不断涌出。社区工作人员当即行动，第一时间联系自来水公司，说明现场情况并请求协助关闭该单元主管道阀门。自来水公司工作人员快速抵达现场，顺利关闭阀门，成功止住漏水，及时阻断了漏水对楼下住户的持续影响。
此次突发情况的快速处置，既保障了辖区居民的财产安全,守护居民冬日安居,也彰显了社区为民服务的行动力。下一步，社区将以此为契机，对辖区内空置房屋进行摸排梳理，完善房主联系信息台账，同时向居民普及冬季水管防冻保暖知识，提醒居民做好居家安全防护，切实筑牢辖区冬季安全防线，用心用情为居民营造安全、舒心的居住环境。
来源：共和街道办事处
一审：叶菁璇
二审：廖真
终审：英明明
微 铁 西
中共鞍山市铁西区委宣传部主办
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