山东
暮色渐浓，青州市黄楼街道的乡间道路上，农业银行青州黄楼支行的两位工作人员正带着移动设备，驱车前往三新村与东张老村。结束了一天忙碌的柜面工作，他们没有踏上归途，而是利用下班时间，为有需求的村民提供上门服务，用脚步打通金融服务的“最后一公里”，让农金温度抵达乡村的每一个角落。
工作人员首先抵达三新村王先生家中。进门后，他们来不及歇脚，便立刻着手准备业务办理工作，一边耐心安抚王先生的情绪，一边用通俗易懂的语言讲解密码重置的流程和注意事项。从身份信息仔细核验，到引导客户完成身份确认，再到协助设置新密码，每一个环节都严谨细致、有条不紊。王先生看着工作人员认真忙碌的身影，脸上满是感激，不停说着“麻烦你们了，下班了还特地跑一趟”。
完成王先生的社保卡密码重置业务后，工作人员又马不停蹄地赶往东张老村张先生家。来到张先生家中，他们依旧以专业、耐心的态度开展工作，考虑到张先生年事已高，工作人员特意放慢语速，反复确认张先生对新密码的记忆情况，还贴心提醒其妥善保管密码，避免再次遗忘。随着移动设备发出清脆的确认提示音，张先生的社保卡密码重置成功，困扰两位村民的金融难题，在工作人员的专业服务下迎刃而解。
从柜台到家门，缩短的是物理距离，拉近的是心与心的联结。未来，农业银行青州黄楼支行将继续坚守金融为民的初心，把暖心服务融入乡村发展的点滴之中，用更专业、更贴心、更接地气的金融服务，守护乡村群众的幸福生活，让农金之花在青州黄楼的乡野间绚烂绽放，为乡村振兴注入源源不断的金融暖流。（刘承涛）
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