服务发展就“来电”！电力助企“加速跑”

“从项目规划到送电成功，供电公司全程靠前服务，现场帮我们解决不少用电难题，为项目加速推进提供了支持。”2月5日，山东德福基食品科技有限公司副总经理于水平向前来走访的国网诸城市供电公司客户经理吴振江说。当天，吴振江结合“四访四问”活动，再次主动到项目现场对接工程后续用电需求。

落地诸城市的德福基食品加工项目是省级重点项目。早在项目规划期，国网诸城市供电公司便迅速行动，组织“派驻经理+客户经理”主动对接政府部门与项目方，实地摸排用电需求，科学制订供电方案，全程开通“极速办电绿色通道”，全力加快配套工程审批与建设进程。1月22日，正值紧锣密鼓施工期间，于水平向吴振江反映，春节期间国外合作单位将前来参观考察，要求加快项目推进进度。

客户需求在哪里，供电服务就延伸到哪里。为确保项目尽快达到试生产调试用电条件，国网诸城市供电公司主动担当作为，采取线路割接、拉手环网等临时过渡供电方案，仅用7个工作日协助企业完成项目临时调试2000千伏安用电，有力保障了项目提前用电需求。

无独有偶，同为省级重点项目的山东齐昇新材料有限公司，为按期完成项目规划、消防验收等工作，也要求加快项目进度，提前进行送电。国网诸城市供电公司针对客户用电急迫、工期紧张等挑战，创新“渐进式”报装，实施“一企一策”服务，坚持让服务多跑路、群众少跑腿，建立“日调度+重点督办”精细管控模式，倒排工期、“挂图作战”，市县协同压缩流程时限，全程开通“极速办电绿色通道”，实现各环节、全流程无缝衔接，仅用5个工作日就协助企业完成项目临时调试1000千伏安用电需求，为项目早建成、早投产提供了可靠保障。

近年来，国网诸城市供电公司立足地方产业发展、助力乡村振兴用电需求，聚焦重点项目“快建设、快投产、快达效”目标，健全重点项目“全周期”服务保障机制，成立重大项目专属服务团队，强化业扩报装服务时限管控，缩短客户接电时长，坚决扛牢电力保供责任。加快小微企业接网工程建设，持续提升电力服务保障能力。结合“严纪律、正风气、强担当”专项行动，打造现代化电力营商环境，为经济社会高质量发展注入强劲动能。

融媒记者：王金凤

通讯员：王晓峰 钟健宁

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编辑：岳娜