马年春节快到了,西昌暖意洋洋,张灯结彩,等各地游客来耍,咱们网约车是西昌的“移动门面”,特此网约车分会倡议全体西昌网约车师傅、各网约车平台,一起做好春节前准备,师傅们把车搞干净、服务做周到,平台做好保障、调配好运力,携手好好迎接八方来客!
倡议一:把车子搞干净,让游客坐得舒心
各位师傅,做好车厢卫生,让每辆车都成为西昌“干净名片”。记得一客一清洁、每日全消杀,清干净座椅缝、空调出风口等所有死角;及时换脏座套、定期洗空调滤芯、清除异味,千万别在车里抽烟,保证车厢干净清爽。建议大家在车里贴几张马年窗花、摆个小装饰,添点年味儿,让游客一上车就感受到喜庆。
倡议二:服务做到位,让游客心里暖和
春节期间,网约车行业各平台提前研判客流、科学调配运力、优化派单机制,重点保障机场、西昌西站、景区周边等区域运力充足;驾驶员合理排班、坚守岗位,严格遵守 “十提倡、十严禁”,持证上岗、诚信经营,坚决杜绝拒载、绕道、宰客行为,在客流密集区域自觉排队接单。平台做好引导监管,驾驶员提前熟悉西昌景点、商圈路线,文明服务、热情待客,主动帮提行李、耐心解答咨询,以优质服务展现西昌网约车行业良好风貌,让游客出行无忧。
倡议三:守好安全线,让出行更放心
师傅们多提升自身服务和应急能力,学会应对突发情况;各网约车平台加强师傅们的节前安全培训、服务指导,上线安全预警功能,协助排查车辆安全隐患,筑牢安全防线。师傅们开车严格遵守交通规则,文明礼让、不疲劳驾驶、不违规停靠,把安全放第一位;平台做好投诉响应,及时处理游客和师傅的诉求,大家一起维护网约车行业好秩序。
新春新气象,服务不打烊!希望各位师傅、各网约车平台积极响应倡议,师傅们净车优服、平台做好保障,一起做好节前准备,静候各地游客,携手共庆马年新春、共赏西昌风光!
编辑:西昌市道路运输协会、网络预约出租汽车分会

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