守护年货市集烟火气 市城管委立体化举措擦亮城市洁净底色

人机协同保障年货节市容市貌

“老板，帐篷边角请再往里收5厘米，这样更安全。可不能私拉乱接电线呀！”2月4日下午，兰州市城关区张掖路步行街熙熙攘攘，年味正浓。城关区城管局张掖路步行商业街服务中心工作人员与街道执法队员正逐个摊位检查市容秩序与安全隐患。

春节临近，兰州各大年货节活动陆续启幕，兰州市城管委联动各县区城管执法、环卫部门，以“精细化服务+立体化保障”为抓手，深入街巷守护城市秩序与节日氛围，让市集的烟火气与城市的整洁美相得益彰。

动态巡查 强化市集秩序管理

张掖路步行街年货市集上，摊位整齐排列，市民往来穿梭。服务中心工作人员余霞和同事正逐一检查商户灭火器状况。“搭建期间，我们组织专人对用电线路、配电箱及临时用电设施开展全面排查，确保安全隐患动态清零；年货节期间，我们在出入口、地铁站、展区周边加派人手，动态维护秩序、受理投诉，让大家买得放心、逛得舒心。”余霞说。

记者了解到，各县区城管执法部门聚焦年货市集及周边重点区域，织密秩序保障网。西固区城管局步行街执法中队提前对接活动主办方，借鉴往年保障经验精准规划服务方案，针对80余个美食、百货展位，执法队员采取“定点值守+动态巡查”模式，加大步行街主次通道、人流密集区的巡查频次。七里河区城管局则以兰州老街、兰州中心、中天健广场等商圈为重点，联动各街道综合执法队整治占道经营、引导车辆停放，并在高峰时段协助疏导交通。

精细保洁 擦亮城市洁净底色

在城关区东方红广场市集，环卫工人手持扫帚细致清扫，洗地车与无人驾驶环卫清扫车配合作业。城关区环卫中心相关负责人介绍，城关区环卫以东方红广场、金城关、张掖路三大年货市集为重点，辐射滨河路、西关十字、南关十字等周边人流密集区。自1月19日起，每天投入保洁员260余人次、各类作业车辆68台次，通过“人工+机械”高效协同，实现垃圾落地15分钟内快速清理。同时加强重点区域的巡检频次，及时收运商户垃圾，让市民在干净整洁的环境中感受年味。

为护航各大商圈年货节活动，七里河区环卫中心专项部署强化保洁方案，增派保洁人员在地铁口、公交站点、网约车停靠点等重点接驳区域流动保洁，安排6辆快保车巡回清理零散垃圾，用高频次作业守护城市洁净底色。

多元服务 细微之处见温情

保障工作不止于管理与清扫，更融入一道道温情细节。西固区城管局步行街执法队员化身“服务兵”，碰到老人拎着沉甸甸的年货，主动上前搀扶；看到商户搬运货物人手不足，撸起袖子搭把手，用“多跑一步、多帮一点”的热情服务，让逛市集的市民、经营的商户倍感贴心。城关区环卫中心则把“方便群众”落到实处，对年货市集周边20座公厕实施“星级化”管理，严格执行每小时全面清洁消毒制度，确保地面无污渍；同时，环卫部门积极推行“公厕联盟”，动员年货节周边商户、企事业单位及超市免费开放内部厕所，解决人流密集区域市民如厕难问题。

“今年逛年货市集，货品种类多、路面干净整洁、秩序也好，遇到问题还能快速解决，逛起来特别舒心。”正在选购干果的市民丁兆兰笑着说。据了解，为更好地解决市民诉求，依托城市运行管理服务平台，市城管委畅通“市民反馈-平台派单-部门处置-限时回复”的闭环机制，对市民反映的摊位噪音、垃圾堆积等问题能做到快速响应、及时处置。

“我们将持续聚焦市民需求，动态优化城管执法与环卫保障，以更精细化的服务、更立体化的举措，护航年货节活动顺利举办，让市民在欢乐祥和的氛围中安心选购。”市城管委相关负责人说。

兰州日报记者 陶奕冰 文/图

（兰州日报）