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作者 | 张逸 报道 | TOP电商
如果一家公司真心想做高端,第一件事往往不是涨价格,而是“摆姿态”。
小米SU7 Ultra当初的姿态,摆得极高:1548匹马力、赛道基因、50万起步价,外加一支被雷军亲自点名的专属销售团队Ultra Master。
彼时,给人一种 那不是卖车,更像是“高端解释员” 的感觉 , 他们 负责把一堆参数,翻译成一种你配得上的生活方式。
但现在,这个团队被悄无声息地解散了。
近日, 有消息称,承载着雷军高端化野心的小米SU7 Ultra,其专属销售团队“Ultra Master”全国范围内解散。
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图源:小红书
没有发布会,没有说明函,只有一条条销售在朋友圈里的告别截图,以及各地门店一句统一口径的确认:“以后不设这个岗位了。”
雷军的高端化叙事, 在这一刻 出现了明显的裂痕。
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小米解散专属团队Ultra Master
近日, 小米汽车UltraMaster“李思阳”发文 称:“成都第一UltraMaster正式退出小米。”
起初,这被不少人当成个别门店的人事调整。
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图源:小红书
但很快,北京、上海、广州等多地门店的销售陆续确认,公司已经统一下发通知,撤销全国范围内所有SU7 Ultra的专属销售岗位。
原本只服务Ultra车型的销售,要么被分流去卖SU7标准版、Max版,要么选择直接离职。
这并不是一次普通的岗位合并,而是一项高度象征性的收缩动作。
因为被撤掉的,不只是人,而是小米在SU7 Ultra身上,最“高端化”的那一层外壳。
SU7 Ultra刚亮相的时候,小米是押上了面子,也押上了雷军本人对“高端”这两个字的全部理解。
Ultra Master团队的规格,放在国产车里,几乎是独一档:
人从法拉利、迈凯伦、保时捷体系里挖,要求不仅懂卖车,还要能聊赛道、聊动力曲线,甚至有人自带赛车驾照,能把1548匹马力讲成一种“身体体验”。
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图源:微博
薪资也不含糊。
底薪一万起,月薪区间一度拉到三万,六险一金齐全,配套的还是赛道体验、上门试驾、定制化讲解那一套超豪华服务
这些配置,放在任何一家国产车企里,都属于不计成本的级别。但在当时,这种“不计成本”,并不突兀。
因为SU7 Ultra本来就没被寄希望成为一款走量车型。它承担的是先替小米把“高端”这两个字说出口,哪怕声音不大,也要说得足够用力 的隐秘 任务。
不过, 问题恰恰出在这里。
小米太擅长用工程思维、参数逻辑去解决问题了。
从手机到家电,再到汽车,小米一路走来的成功经验,都建立在把配置拉满,把价格压住,用“我给你的比别人多”来换“你对我的信任” 的 方法论上。
于是,SU7 Ultra的整个叙事,也自然落进了这条熟悉的路径。
从发布会到门店,从PPT到销售话术,始终围绕着三个词打转:更快、更猛、更极限。
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图源:微博
马力、零百、圈速、碳纤维,一层一层往上堆,像是在解一道性能最优解的数学题。只要数据够漂亮,结论就应该成立。
但高端,从来不是一道算分题 , 你可以买参数,却很难只凭参数买到信任。尤其是在50万以上这个区间,消费者要的从来不是“我是不是买得最划算”,而是“我买了之后,会不会后悔”。
他们需要的是确定性、稳定感,以及一种不需要反复自证的选择逻辑 —— 我不需要跟朋友解释我为什么选它,品牌本身就已经替我完成了说明。
从这个角度看,Ultra Master的专业与用心,并没有错;错的是,当一家品牌还没有自然站到“高端”位置时,就试图用解释,把用户推到那个位置上去。
这一步,看似气势十足,实际上风险极高。
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小米,挖了自家“墙脚”
真正让Ultra Master走到终点的,并不是一纸内部通知,而是一组冷到刺眼的数字。
2025年3月,SU7 Ultra卖了3101辆,刷新了国产50万以上性能车的纪录。
那是它的高光时刻,也是小米最容易产生误判的时刻。
因为之后,几乎是一路下滑。 数据显示,到10月,SU7 Ultra月销跌到130辆;到12月,只剩45辆。九个月内,跌掉了98.5%。
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图源:微博
这 已不仅仅 是市场波动 那么简单了 , 而是 信心塌方。
第一个坍塌点,来自品控与预期的错位。
去年5 月 , 近百 位车主联合维权, 直指 SU7 Ultra碳纤维前舱盖只是装饰件; 1548匹 马力被系统锁定,需要签赛道协议才能 完全 解锁。
这些放在30万级别,或许还能解释;但放在50万以上,杀伤力是指数级的。
第二个坍塌点,是成本结构撑不起“长期高端”。
Ultra Master不是一个便宜的团队。人力、培训、体验、服务,全都是烧钱项目。当销量充足时,这是一种品牌投资;当月销跌到两位数,这就成了纯粹的财务负担。
拿2025年12月来说,整个月只卖了45辆。
哪怕我们按最乐观的算法,每辆车能赚5万元 。 算下来,当月也就225万元的利润空间。
这点钱,别说覆盖全国范围的专属销售团队、持续的人力成本和配套服务了,连“体面收场”都谈不上。
第三个坍塌点,也是最致命的,是定位上的自我冲突。
50万以上的性能车本就小众,竞争对手又全是自带光环的狠角色。相比之下,SU7 Ultra参数够亮,却缺乏稳定的高端认知。
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图源:小米汽车
更尴尬的是,30.99万的SU7 Max性能已足够,却便宜了20多万,直接把一部分潜在Ultra用户劝回了自家阵营。
结果 就是, Ultra没站稳高端,却替Max做了一次完整的教育。
这不是外敌,这是内耗。
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解散,是为了下一次冲锋
回头看Ultra Master的解散,会发现它并不像一次失败清算,更像一次止损动作。
小米没有停掉SU7 Ultra,也没有砍掉研发。产品还在卖,车型还在迭代,2026款甚至已经悄悄补齐了续航和车机体验。
被砍掉的,恰恰是最“象征性”的那一层。
这说明小米终于意识到 了, 高端不是先把排面拉满,而是先把基本盘守住。
雷军对高端并不陌生,也不抗拒交学费。
但这一次,他显然意识到,性能车并不能天然托举品牌向上,它更多只是一个试验场。
真正决定小米汽车命运的,仍然是20—30万这个区间。
是SU7标准版和Max版,是那40多万的年销量,是能反复被选择的“安心感”。
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图源:微博
你可以把SU7 Ultra理解为一次过早的冲顶。
山很高,但装备还没齐。现在撤回一步,不是认输,而是换路线。
小米的高端梦没有碎,只是从“我先证明我能飞多快”,变成了“我先证明我能走多稳”。
在中国汽车市场,这其实是一种更聪明的成熟。
毕竟,真正走到最后的,从来不是第一批冲到极限的人,而是那些愿意在撞墙之后,承认地形比参数更重要的玩家。
而这一次,小米终于开始低头看路了。
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