安徽
为扎实推进基层治理法治化，妥善化解邻里及物业服务领域矛盾纠纷，维护辖区和谐稳定，蜀山区司法局稻香村司法所立足职能、主动靠前，联合人民调解员快速介入一起小区业主与保安停车冲突事件，以耐心调解化解分歧，推动双方握手言和，彰显基层治理的法治温度与人文关怀。
近日，辖区某小区业主因停车事宜与小区保安发生争执，双方情绪激动、各执一词，冲突逐渐升级，不仅影响小区公共秩序，也加剧了彼此矛盾。社区得知情况后第一时间联动稻香村司法所，请求协助化解此次纠纷。
司法所工作人员与人民调解员迅速抵达现场，先安抚双方情绪，待两人冷静后，分别倾听诉求、梳理症结。经了解，业主因临时停车未找到合适车位，与执勤保安就停车安排产生分歧，进而引发口角争执。调解员秉持“公平公正、情理兼顾”原则，一方面引导保安理解业主临时停车的不便，规范执勤沟通方式；另一方面劝说业主遵守小区停车管理规定，理性表达诉求。
同时，工作人员结合《物业管理条例》相关规定，向双方解读业主与物业服务企业的权利义务，引导双方换位思考、互谅互让。经过耐心疏导与沟通协商，业主与保安均认识到自身行为的不妥之处，主动向对方道歉，最终达成谅解，握手言和。
此次纠纷的快速化解，有效避免了矛盾升级，维护了小区公共秩序。下一步，稻香村司法所将持续聚焦基层矛盾纠纷排查化解，深耕多元解纷机制，及时化解各类邻里及物业服务纠纷，以温情调解筑牢基层和谐防线，赋能基层治理提质增效。
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