上海
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“娃哭了4小时，说被怀疑偷东西，要不跳楼得了。”好想来零食店又被曝怀疑孩子偷东西。
据陕西咸阳的张女士称，昨天（2月2日），14岁的女儿和亲戚姐妹在好想来买单后，被店员叫住怀疑偷东西。店员查看监控时，张女士的女儿不舒服想把母亲喊来却被制止，两个女孩在众人面前干站着，只能开包自证清白，待了近半小时才离开。面对家长，店员称是误会可以道歉，但拒绝出示视频还报了警。警方称女孩没偷东西，正处理此事。律师也表示，无执法权的私扣，绝非一句误会可抵消。
这已不是好想来第一次怀疑孩子了。去年11月，苏州一家好想来的店员声称3岁男孩拿了2块泡泡糖，家长发现后立即送回道歉并赔款，谁知店员直指孩子“天天来、偷了几千元”，双方发生争执，品牌方当时承诺核查。
好想来在全国拥有超1万家门店，2024年以426亿元商品交易总额位居中国零食饮料零售榜首。但“零食巨头”却再三出事，除了怀疑孩子偷零食，近日还有消费者表示秤重时被多收钱，品牌方回应称是新员工操作失误。作为一家知名品牌，应该清楚，服务质量是“生命线”，别被各种所谓“失误”砸了口碑。
（本视频使用慧播星数字人）
编辑: 刘清扬
责编: 祝闻豪
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