少填一张表 快办一件事：行政审批加速度

政务服务的效率与温度，是企业群众获得感与幸福感的直接标尺。近年来，无棣县行政审批服务局锚定“高效办成一件事”改革目标，以群众需求为导向、流程优化为抓手、数字赋能为支撑，推动政务服务从“被动受理”转向“主动靠前”，实现从“能办”到“好办、快办”的跨越式升级，用实打实的改革成效为企业发展赋能、为民生福祉添暖。

“以前跑断腿，现在一次成！”这是办事群众最真切的体验。无棣县行政审批服务局聚焦高频办事需求，强力推进“一件事一次办”改革，将分散在多部门的关联事项整合打包，重构审批流程，实现“一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”。审批效率的跃升，源于跨部门协同的深度融合。综合服务窗口实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式，彻底终结“一事跑多窗”的繁琐，让企业群众办事少跑腿、少等待。

“足不出户办业务，手机点一点，证件送上门！”数字化转型打破了政务服务的时空限制。无棣县行政审批服务局依托山东一体化政务服务平台，打造线上办事专区，推动百余项高频事项实现“全程网办”“掌上办”，织密“一网通办”智慧服务网。强化政务数据共享，推进电子证照跨地区跨部门互通互认，实现“数据多跑路，群众少跑腿”，许多事项仅凭身份证就能办，无需重复提交纸质材料。针对异地办事难题，设立“跨域通办”专窗，与多地建立协同机制，百项高频事项实现异地可办，远程帮办、视频核验等服务，让群众“不用回原籍，事情照样办”。24小时自助服务终端的普及，更让“随时办、就近办”成为常态。

“特殊群体有人帮，紧急业务不耽误，这服务太暖心！”无棣县行政审批服务局秉持以人民为中心的理念，推出一系列便民举措，让政务服务更有温度。针对残疾人、老年人等特殊群体，开展上门服务，将申请受理、材料审核等环节送到群众家门口，解决往返奔波之苦。此外，“白话版”办事指南、视频教程让政策通俗易懂，“告知承诺+容缺办理”模式为材料不全的群众开辟“绿色通道”，12345热线“接诉即办”，及时回应民生诉求，用真心换来了群众的声声点赞。

从“跑多次”到“一次办”，从“现场办”到“掌上办”，从“能办成”到“办得好”，无棣县行政审批服务局的服务变革，不仅是流程的优化、效率的提升，更是执政理念的深刻转变。下一步，无棣县行政审批服务局将持续深化改革，不断提升服务精准化、规范化、便利化水平，以更高效率的审批、更便捷的服务、更温暖的举措，为优化营商环境、助推经济社会高质量发展注入强劲动能，让企业群众的获得感更足、幸福感更可持续。 （张心怡）