浙江，一名男子请客聚餐，结账时发现账单为7855元，感觉不对劲。

浙江杭州，一场原本热闹愉快的聚餐，却因结账时的账单问题，演变成了一场消费者与商家之间的维权纷争。

潘先生是这次聚餐的组织者，他特意挑选了一家在当地还算有名气的酒楼，订了一个带麻将桌的包厢，邀请了12位家人和朋友一同聚餐。当天，大家围坐在餐桌旁，边吃边聊，气氛十分融洽。大人们举杯畅饮，孩子们则喝着饮料，欢声笑语回荡在包厢里，整个饭局进行得十分开心。

然而，当聚餐结束，潘先生去结账时，收银员报出的7855元的账单，让他心里“咯噔”一下。潘先生平日里对各类菜品的价格有个大概的印象，虽然这次聚餐点了不少菜，但他怎么算也觉得不该达到这个数目。当时他身上还有些酒意，也没多想，就先把钱付了。

回到家后，潘先生逐渐清醒过来，越想越觉得不对劲。他赶紧找出账单，仔细地一项一项核对起来。这一核对可不得了，他发现账单上竟然多了几道他们根本没点、也没上过的菜，甚至连他们自带的酒水都被算在了里面。算下来，酒楼足足多收了他1100元。

请客却被坑了这么多钱，换做谁都咽不下这口气。第二天，潘先生带着账单气冲冲地回到了酒楼，打算找工作人员讨个说法。他先找到了当时为他们服务的服务员，把账单摊开，指着那些没上过的菜质问。服务员只是匆匆瞄了一眼账单，就一口咬定没问题，还坚称这些菜都已经端到了他们的包厢。潘先生不依不饶，追问了好几遍，可得到的答复始终是一样的，而且服务员的语气越来越不耐烦，甚至还暗示他是在故意找茬。

这可把潘先生给惹火了。他心想，他们一行12个人围坐在一起吃饭，桌上有没有那几道菜，大家怎么可能记错呢？就算一两道菜可能是疏忽，但一下多出这么多没上的菜，而且服务员还死不承认，这实在让人难以接受。潘先生要求找经理来协商解决这个问题，可工作人员却一会儿说经理不在，一会儿又故意拖延时间，前后耗了将近两个小时，也没有一个人能给他一个正经的说法。

眼看着店方一直在装糊涂，不配合解决问题，潘先生实在忍无可忍，掏出手机报了警。民警很快就赶到了现场，了解情况后，要求酒楼调取监控，核对出菜记录和包厢的消费情况。在警方的要求下，店方这才不情不愿地配合调查。经过一番仔细的核查，真相终于浮出了水面。

原来，当天潘先生在301包厢聚餐，而酒楼的303包厢也有客人在聚餐。由于303包厢的人数较多，一部分人分散到了大厅就座。服务员在确认账单归属的时候，大厅那桌的客人随口说了一句和301包厢一起结账，而服务员也没有回到301包厢核实情况，就直接把大厅的消费合并到了潘先生的账单里，这才导致多收了1100元。

真相被揭开后，酒楼的负责人承认这是他们的工作失误，并表示愿意退还多收的1100元，还额外补偿200元的消费券。然而，潘先生对这个处理结果并不满意。他认为，店方的行为不仅仅是简单的失误，更像是想浑水摸鱼捞钱。如果自己没有仔细核对账单，这笔钱就白白损失了。而且，让他更加生气的是，店方在他提出质疑的时候，根本不进行自查，一直坚持错误的说法，直到警察介入才交代了实情，这完全体现出他们对消费者的不重视。

于是，潘先生提出了三项要求。第一项，全额退还多收的1100元，这是他应得的；第二项，店方要公开向当日同桌的12位就餐者道歉，以弥补他们在这次事件中受到的不愉快；第三项，依照《消费者权益保护法》的规定，要求店方退一赔三，也就是退还整餐7855元的费用，并赔偿三倍的金额。

店方一听潘先生提出的这三项要求，立刻表示不同意。他们强调这只是无心之失，退还多收的款项并给予小幅补偿已经足够了，潘先生的诉求过于苛刻。双方陷入了僵持状态，店方只愿意在多收款项的基础上进行三倍赔偿，也就是三千多元。而潘先生则坚持要按照整单退一赔三的标准来处理，双方各执一词，互不相让。

在接下来的长时间协商过程中，双方都不肯做出让步。店方认为自己已经承认了错误，也愿意退还多收的钱并给予一定的补偿，已经表现出了足够的诚意。而潘先生则觉得，自己作为消费者，合法权益受到了侵害，店方必须要按照法律规定进行赔偿，否则就无法平息他心中的怒火。

这场维权纷争不仅仅是潘先生一个人的事情，也引起了社会各界的广泛关注。不少消费者纷纷表示支持潘先生的做法，认为在消费过程中，消费者有权维护自己的合法权益，对于商家这种不诚信的行为，就应该坚决抵制。也有一些人认为，虽然店方存在工作失误，但可能并不是故意要坑消费者的钱，双方应该互相理解，寻求一个折中的解决方案。

在这场纷争中，我们可以看到，消费者在维护自身权益时面临着诸多困难。一方面，商家可能会为了自身利益，不愿意承认错误，甚至故意拖延时间，给消费者维权带来阻碍；另一方面，消费者在维权过程中也需要花费大量的时间和精力，有时候还可能会遭遇商家的不配合和刁难。

对于商家来说，应该树立正确的经营理念，诚信经营，重视消费者的权益。一旦出现问题，要及时承认错误，积极解决问题，而不是一味地逃避和推诿。只有这样，才能赢得消费者的信任和支持，提高商家的信誉和口碑。

对于消费者来说，在消费过程中要保持警惕，仔细核对消费账单，遇到问题要勇敢地维护自己的合法权益。同时，也可以通过合法的途径，如向消费者协会投诉、寻求法律帮助等，来解决与商家之间的纠纷。

这场聚餐引发的维权纷争还在继续，潘先生和酒楼之间的协商仍在僵持。最终的结果会如何，我们拭目以待。但无论如何，希望通过这件事情，能够引起商家和消费者的共同反思，让消费市场变得更加公平、公正、有序。