【央媒关注】南昌西站网约车提升改造创新实践获《人民日报》关注报道

2026年1月30日，《人民日报》刊发《场景贴心、服务走心，“此心安处是吾乡” 江西南昌为新就业群众筑起心安之所》报道，聚焦南昌市近年来创新工作思路，以构建新就业群体友好场景为突破口，精准破解他们的急难愁盼，探索出一条以精细化服务提升城市治理效能、彰显城市温度的路径。其中“激发共建活力，融入治理显担当”一节中，重点介绍了红谷滩区针对网约车司机现实困境，创新“驿站+服务+治理”模式。去年十一月份，南昌西站“洪城红·红谷红”网约车司机暖心驿站获评全国可复制推广司机驿站，今年初央视《新闻直播间》、新华网都陆续做了报道，此次《人民日报》再次报道，也标志着南昌西站网约车提升改造创新实践持续获得主流媒体高度认可。

部分报道内容如下

激发共建活力

融入治理显担当

去年4月，张祖霞等数十名网约车司机代表参加座谈会，直言行车、停车的堵点难点。“虽然有专用停车位，但免费时间只有30分钟，有时候刚喘口气就得赶紧挪车。”张祖霞的发言道出了同行的共同困扰。没想到的是，这番“吐槽”在不到两个月后就见到了实效。

曾经，南昌西站针对网约车、出租车等运营车辆的停车位只有270个。为解决高峰期停车难、充电难问题，南昌西站对南广场西侧的原有场地进行规划扩容，新增了220个停车位，并配套建设24个充电桩。“我们还将网约车、出租车的免费停车时长从30分钟统一延长至60分钟，并在国家法定节假日实行全天免费停放。”南昌西站综合服务中心服务保障科科长闵件水介绍，此举使司机们休整、用餐更加从容，也降低了运营成本。

2025年11月，网约车司机万常松在南昌西站附近排队候客时，遇到正在调研的“洪城红”网约车司机暖心驿站调研运营主管陈杨。两人聊起驿站服务，万常松随口说了一句：“我们常年久坐开车，腰椎负担重，要是休息的时候能有健身器材锻炼就好了。”这句诉求，被陈杨认真记录在随身的“需求清单”上。如今，驿站有了健身器材，等单间隙，司机们不仅可以拉拉单杠、活动筋骨，还能挥拍打上一局乒乓球。这处小小的活力角落，已成为许多司机放松身心、调整状态的好去处。

近年来，南昌市委社会工作部、市人力资源和社会保障局、市市场监督管理局等部门主动走进驿站、走进企业，与新就业群体代表聊家常、听诉求、解难题。对他们提出的权益保障、技能培训等问题，做到现场回应、登记在册、跟踪落实，让大家感受到实实在在的尊重。

新就业群体也凭借着走街串巷、联系广泛的优势，变身城市治理的“传感器”，及时发现问题、传递温暖，助力提升城市治理精细化水平。

来源：南昌西站综合服务中心