养老管理师考试官网：高级、中级、初级考试科目与教材邮寄政策

“以前洗澡总怕脚下打滑，现在地面做了防滑、墙边装了扶手，起夜也踏实多了。”就在前几天，家住上海徐汇区康健街道金桂苑小区的谭老伯，面对前来回访的工作人员，脸上笑开了花。对于这位纯老家庭的长者来说，家里卫生间的每一个细微变化，都直接关系到他日常生活的安全感与幸福感。

这一幕发生在2026年1月8日，徐汇区康健街道正在积极推进的适老化改造项目中。从地面防滑处理到安装安全扶手，从优化通行空间到配置感应夜灯，每一项改造都精准地直击老人生活的痛点。特别是谭老伯通过“一网通办”申请后，不仅享受到了政府50%的补贴，施工人员还在作业时顺手免费帮他更换了渗漏的水管。这种“一户一策”的贴心服务，让原本老旧的居家环境焕发了新生，也让老人的居家养老生活有了实实在在的安全防线。

其实，谭老伯的故事并非个例，放眼全国，类似的温情改变正在许多城市发生。早在2020年，沈阳市就开展了特殊困难老年人家庭适老化改造，通过政府补贴的方式，为高龄、失能等困难家庭进行“一户一案”的改造，配置护理床、淋浴凳等设施，截至目前已完成万余户。而在江西省贵溪市，樟坪畲族乡党委书记雷燕琴也曾建议，居家环境适老化改造必须结合老人的身体状况、生活习惯制定专业化、个性化方案。这些来自天南海北的实践都在指向同一个方向：适老化改造，绝不仅仅是简单的装修，更是一次对老年人生活方式的深度理解与重塑。

当我们为这些硬件设施的改善拍手叫好时，一个更为深层次的问题也随之浮出水面：谁来制定这些“一户一策”的方案？谁来评估老人的身体状况与居住环境是否匹配？谁来统筹后续的照护资源？仅仅依靠装修工人或普通的家政人员，显然无法满足如此专业且细致的需求。硬件的适老化只是第一步，服务的适老化、管理的专业化才是实现高质量居家养老的关键。这就引出了一个在当下养老行业中日益重要，却又极度稀缺的角色——养老管理师。

站在更宏观的视角来看，我们正面临着前所未有的人口老龄化挑战。国家统计局在2025年1月17日发布的数据显示，我国60岁及以上老年人口数量已达3.1031亿人，占比22.0%；65岁及以上老年人口为2.2023亿人，占比15.6%。老年人口每年新增规模超过1000万人。这一庞大的数字背后，是亿万个像谭老伯这样渴望安全、舒适养老生活的家庭。

尽管目前我国的老龄化比例在国际上尚未达到最高峰，但未来的增长速度令人咋舌。根据联合国《世界人口展望 2024》报告预测，到2035年，我国65周岁及以上老年人口数量将超过3亿，至2050年这一数字将攀升至4亿。届时，老年抚养比将大幅上升，社会的整体养老负担将呈指数级增长。面对如此庞大的需求蓝海，专业的养老服务人才却显得捉襟见肘。

目前的养老从业者，大多背景较为单一，要么是纯粹的医疗护理人员，要么是普通的家政服务人员。高校的培养体系在一定程度上滞后于市场需求，“医养管”融合课程不足，涉及到智慧养老、适老化设计等新兴领域的课程覆盖率甚至低于20%。行业内急需一种既精通医疗护理、心理学、康复技术，又具备机构运营、智慧养老系统管理、风险控制等综合能力的跨界人才。这种人才缺口，直接制约了养老机构的连锁化扩张和医养结合模式的真正落地。

正是在这样的时代背景下，养老管理师（Senior Care Service Manager Officer，简称：SCO）这一新职业应运而生。

养老管理师，并非传统意义上的护工或院长，他们是具备老年医学、康复医学、营养学、管理学等多学科知识的复合型应用技术与基层管理人才。在各类养老机构、社区服务中心及老龄产业企业中，他们扮演着“总设计师”和“大管家”的角色。他们不仅要负责老年人的健康管理，还要制定个性化的养老服务方案，配置照护资源，甚至参与行政运营工作。

试想一下，如果谭老伯所在的社区配备了专业的养老管理师，那么在改造前，管理师就能通过专业评估，发现老人步态不稳的风险，从而建议在特定位置安装扶手；在改造后，管理师还能根据老人的健康数据，定制营养膳食计划，并定期安排康复训练。这种从“硬件改造”到“软件服务”的全链条打通，才是养老管理师的核心价值所在。

这一职业的出现，旨在培养能够胜任居家、社区、机构养老健康管理服务方案制定与实施的专业人才。他们不仅要懂技术，还要懂管理；不仅要懂老人，还要懂市场。他们是连接医疗资源与生活照护的桥梁，是养老服务质量的“守门人”。

为了规范行业标准，选拔优秀人才，养老管理师职业能力水平考试的相关工作也在紧锣密鼓地筹备中。

这是一个面向全社会开放的专业水平评价认证，旨在为养老服务行业筛选出真正的实战型人才。考试分为高级、中级和初级三个等级，无论是刚入行的新人，还是有一定经验的从业者，都能找到适合自己的评价层级。

为了方便广大考生，考试在全国直辖市、省会城市和部分经济发达城市共计设立了35个考点。这些城市包括北京、上海、天津、重庆、广州、深圳、西宁、兰州、长沙、西安、长春、沈阳、大连、武汉、海口、银川、郑州、太原、合肥、杭州、南宁、贵阳、成都、昆明、南京、南昌、济南、青岛、福州、厦门、石家庄、乌鲁木齐、哈尔滨、呼和浩特以及拉萨。可以说，无论身处何地，考生都能就近参加考试，极大地降低了参考成本。

值得一提的是，考试教材的设置也非常科学实用。统一考试教材分为《养老服务管理理论》和《养老服务管理实务》。其中，《养老服务管理理论》是三个等级通用的基础教材，涵盖了老年学、管理学等核心理论知识；而《养老服务管理实务》则根据初级、中级、高级的不同要求，分为三本对应的教材，侧重于实际操作与案例分析。这种“理论+实务”的考核模式，确保了通过考试的人才既有理论高度，又有动手能力。而且，这些教材会在考生完成报名后免费邮寄，不再额外收取任何费用，十分贴心。

从“一户一策”的硬件改造，到专业人才的软件升级，我们看到的是整个社会对养老品质追求的不断提升。未来，随着更多养老管理师走向岗位，相信会有更多像谭老伯一样的老人，不仅能发出“洗澡踏实了”的感叹，更能享受到全方位、高品质的专业养老服务。这不仅是老人们的期待，也是我们每一个即将老去的人共同的愿景。