<span class="js_title_inner">马云拿下董明珠

回复电商领取《1000份电商运营干货案例》

作者 | 张逸 报道 | TOP电商

“董总，像我这样的男人，你看得上吗？”

亚布力论坛上，马云抛出这句玩笑时，全场笑声四起。

董明珠的回应也干脆利落：“我的全部精力都投入到了格力，没有给找伴侣留下空间。我选择了事业，它占满了我的生活。”

那一刻，看起来像是中国商界最轻松的一次互相调侃 。 但十年后再回看，这更像是一句被时间拉长的伏笔。

因为真正的问题从来不是“看不看得上”，而是 传统制造业，究竟要不要把命运交一部分给互联网平台？

十年前，董明珠给出的答案是否 定的。

十年后，格力空调、取暖器、生活电器，开始挂上“淘宝闪购”，在上海、广州、北京等城市， 最快4小时送到用户家门口 。

这不是一次简单的“上架新渠道”。

这是格力，终于把“即时零售”这件事，摆上了战略台面。

格力加入淘宝闪购

1月28日，格力正式接入淘宝闪购 ，成为首批加入这项服务的50个家电品牌之一，提供最快4小时送达的极速体验。

首批覆盖城市 包含 上海、广州、杭州、北京、成都、南京、武汉、长沙、天津、深圳，10个核心城市同步上线。

这 对消费者来说，冬天临时买取暖器，夏天突然坏了空调，不用再等三天、五天、甚至一周。

但对格力来说，这一步并不 轻松 。

因为家电，从来不是“随手买、随手送”的品类 ， 它体积大、单价高、售后重、库存压力极强。

格力能 加入淘宝闪购 跑进“4小时”，前提只有一个：董明珠已经接受了一种全新的零售逻辑。

当然，这也有可能是格力新掌门人的“三把火”，毕竟 珠海格力电子元器件有限公司 的 法定代表人、执行董事，由 董明珠变成了 方祥建。

图源：天眼查

不过，格力加入 淘宝闪购并不是“把物流跑快一点”这么简单 ， 它 格力 品牌提前做 了 三件事：

第一，把货放得更近，即提前压到城市仓；

第二，用数据预测需求，而不是靠经验拍板；

第三，让库存、订单、配送系统完全打通。

这意味着格力不再只围绕“工厂—经销商—门店”转，而是开始围绕“用户此刻需要什么”重新布货。

对此， 格力电商负责人 就 表示：“当前格力优先将取暖小家电等应季刚需产品，供给闪购城市仓，提高了库存和配送效率。”

翻译一下就是 ， 库存不再围着渠道转，而是围着用户需求转。

这是一次非常克制、但方向明确的试水。

因为一旦“即时交付”成为用户预期，家电行业就会被迫进入一个新阶段 ， 比的不是谁网点多，而是谁离用户更近。

对阿里来说，格力的加入同样关键。

即时零售这些年一直在扩边界，但真正高客单、强服务的品类并不多。格力补上的，是一块“最难啃，但最有示范效应”的拼图。

所以这次合作，本质不是“格力上了淘宝一个新功能”，而是 家电这种重资产行业，正式向即时零售让出了一块阵地。

董明珠害怕失去

如果 还保留着十年前对 董明珠 的印象 ，很多人以为，她是“跟不上时代” 的老古董 。但事实上，她更像是在 极度警惕一种可能失控的力量 。

时间拉回到2013年。

那一年，董明珠和雷军立下“10亿赌约”，马云站在一旁，说了一句后来被反复引用的话：“她跟我合作，会走得更长久。”

董明珠也顺势回应：“如果跟马云合作，天下都是格力的。”

这段话被包装成段子，被反复传播。

但真正的背景是 ， 格力那时已经在悄悄开天猫店了。

只是，她并不急 ， 因为在她眼里，格力的命脉 正是 在对渠道的掌控力 和 对价格体系的绝对稳定 ， 而电商，恰恰会动这两根神经。

早期的电商竞争，本质是价格战。

如 2012年8月，刘强东 就 在微博发出 了 著名的“战争宣言”：“京东大家电三年内零毛利！”

随即，他要求京东所有大家电产品，价格必须比国美、苏宁线下连锁至少便宜10%以上。

国美、苏宁没有退让，很快正面应战，公开宣布全线商品价格必然低于京东。

这局面 对格力这种高度依赖线下经销体系的企业来说，一旦价格失控，整个网络都会塌。

所以她的“保守”，不是不懂互联网，而是她比任何人都清楚 ， 制造业一旦把节奏交出去，就很难再收回来。

图源：天猫

也正因为如此，那些年外界看到的，更多是“试探式合作” 。

但试探，并不等于缺席。

官方数据显示，2014年“双11”期间，格力天猫旗舰店成交额达到1.325亿元，共售出4.71万套空调拿下空调类目第一，市场份额高达45.1%。

董明珠， 不高调 也 不扩张，却始终站在场内，观察着 电商 战局的走向。

董明珠终于承认

真正让格力和阿里站到同一条战线上，是2017年。

那年8月29日，双方签下一份百亿级战略合作协议，目标是2018年格力全品类在天猫平台成交100亿元。

与此同时，双方开始在新零售、大数据、全渠道零售模式等多个维度展开深入合作。

这是董明珠第一次，用一个无法回避的数字，公开确认电商不再只是“补充渠道”。

对于这次合作，董明珠 称其为 “产业颠覆与变革” 。

这意味着，格力不再坚持“线下优先、线上附属”的老逻辑，而是开始真正接受线上线下融合 ， 成为零售体系的一部分。

结果没有意外。

2018年，格力在天猫的销售额如期突破100亿元，完成了既定目标。

但真正改变格力的，并不是这100亿元本身。

而是随后几年，中国零售环境发生的那次不可逆转的结构性变化。

2020年，疫情突如其来。线下门店被迫停摆，渠道效率瞬间失灵，库存压力开始反噬制造端。

那一年， 董明珠意识到， 如果没有线上系统，没有数据能力，没有即时响应机制，哪怕产品再强，也会被节奏卡住。

也正是在这一阶段，格力与阿里的合作开始明显加速。

直播带货被推到前台，新零售从概念变成工具，双方的关系，也从“把货卖出去”，延伸到供应链数字化、用户洞察、库存调度等更底层的 合作 。

这些变化，很快反映在数据上。

2022年，格力空调天猫旗舰店全年销售额突破8亿元，高端产品矩阵销售规模同比增长438%，持续稳居空调类目店铺排名第一。

2023年“双11”期间，格力全网销售额超过30亿元，其中天猫依然是其最核心的线上阵地之一，平台独家专供款累计销售近百万台。

所以， 如今格力加入 淘宝闪购，并不是一次突然的尝试。

它更像是这条路径走到今天，自然长出来的结果——

当线上线下已经打通，当库存已经前置，当履约能力可以被系统调度，“最快4小时送达”才第一次成为现实。

这一次，董明珠真正承认的，并不只是一个渠道选择。

而是 家电的竞争，已经不再只是谁造得更好，是谁能把交付变得更确定。

行业资讯、案例资料、运营干货，精彩不停

【添加备注：进群】

最新电商行业资讯，尽在【Top电商】↓↓↓