河南
1月29日下午，商丘市梁园区文化和旅游局行政服务窗口工作人员收到外地投资经营商户负责人送来的一面锦旗：“文化先锋 为民服务”，文化窗口工作人员的快速办理和诚挚的服务态度得到了办事企业的好评与认可。
从现场了解，该局通过深化“一网通办”、“一窗受理”、“数据多跑路”、“群众少跑腿”的改革，大力推行告知承诺、容缺受理等模式，积极运用大数据等技术，推动行政许可向智能化、便捷化转型。完善线上服务平台功能，实现更多事项“全程网办”。长期以来，该局工作人员牢固树立“为民服务”宗旨，内强素质，外树形象。开展常态化业务培训，推行微笑服务、延时服务、预约服务。服务窗口环境整洁、指引清晰，配备便民设施，让企业群众在高效办事的同时，感受到尊重与温暖，打造有亲和力的政务服务文化品牌。
据悉，自2024年以来，该局接受群众馈赠锦旗6面，这正是行政许可项目改革得到群众好评的见证。嗨唱娱乐俱乐部负责人在全国开办连锁店有多家，通过在各省市区多次项目手续办理时间长短和难易程度的对比，他对该局办事效率连连称赞。
下一步，梁园区文化和旅游局将继续发扬“文化先锋”的示范引领作用，以企业群众满意度为标尺，持续深化行政许可制度改革，擦亮“为民服务”的底色，致力打造环节更少、流程更优、效率更高、服务更好的营商环境，为经济社会高质量发展注入更强动力。（黄波 通讯员 韩际东 张颖）
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