浙江
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来源：平安苍南
“警察同志
我父亲身a份证丢了
可他年纪大、走不动
你们能帮帮忙吗？”
1月26日下午，苍南县公安局宜山派出所接到一通紧急求助电话，对方称家中一位老人因行动不便，子女常年在外，迟迟无法前往窗口办理身份证，情况十分焦急。
了解情况后，派出所立即安排户籍民警夏婷婷携带拍照、采集设备，前往老人家中。
抵达后，夏婷婷细心为老人整理衣着，调整站姿，耐心引导：“老人家，看这里，很快就好。”同事在一旁用闪光灯补光，确保照片符合规范。随后，信息采集、录入等一系列流程也在现场顺利完成。“您放心，证件制好后我们会第一时间送过来。”离开前，夏婷婷还特意留下联系方式，将服务承诺到了“最后一步”。
从“群众跑”到“民警跑”,苍南公安持续推进服务前移，针对特殊群体实际困难，主动提供上门办证服务，用“零距离”贴心举措化解群众难题，让便民服务既有速度、更有温度。
一张身份证
一段为民情
服务多走一步
群众少跑一路
为这样的暖心服务点赞！
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