无棣县政务服务中心始终坚持以党建为引领,以“帮棣好”服务品牌为抓手,深度融入“滨周到”政务服务体系建设,通过强化组织建设、优化服务流程、创新服务机制,持续提升政务服务效能,为群众和企业提供更加便捷、高效、温暖的办事体验。
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强化党建引领,筑牢服务根基。中心充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,设立“党员先锋岗”“志愿服务队”,推行“亮身份、亮承诺、亮服务”工作机制。通过定期开展主题党日、业务练兵、作风评议等活动,将党建工作与政务服务深度融合,引导全体工作人员筑牢“以人民为中心”的服务理念,确保服务方向不偏离、服务质量不打折。
深化“帮棣好”品牌,优化服务体验。围绕“帮棣好”本土服务品牌建设,中心聚焦群众办事难点、堵点,推出多项便民举措:整合跨部门事项,推行“一窗受理”综合服务,减少群众跑动次数;为老年人、残疾人等特殊群体及重点企业提供全程免费“帮办代办”服务,传递政务温度;落实“延时办”弹性工作机制,以“延时服务”破解群众急难愁盼;大力推广“网上办、掌上办”,依托政务服务平台推动“智慧政务”建设,实现数据多跑路、群众少跑腿。
融入“滨周到”体系,凝聚服务合力。严格对标滨州市“滨周到”政务服务标准,积极参与跨区域通办、一件事一次办等改革举措。推动县、镇、村三级政务服务网络互联互通,实现高频事项就近能办、异地可办。同时,建立健全“好差评”评价反馈机制,以群众满意度为导向,倒逼服务作风改进与服务能力提升。
聚焦急难愁盼,延伸服务触角。组织党员业务骨干深入企业、社区、乡村,开展政策宣讲、上门办理、需求调研等活动。针对企业开办、工程审批、惠企政策兑现等关键环节,提供“一对一”精准指导;在基层便民服务站点推广“党建+政务服务”模式,将便民服务延伸至群众家门口。
下一步,无棣县政务服务中心将继续坚持党建引领,持续深化“帮棣好”品牌内涵,全方位契合“滨周到”服务理念,在流程再造、数字赋能、作风提升上持续用力,努力打造更有温度、更有速度、更有深度的政务服务新样板,为优化县域营商环境、推动高质量发展贡献力量。(张尘岳)
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