筑牢服务根基|爱心托管班工作人员培训会顺利召开

为扎实推进“共青团·伙伴计划”爱心托管项目落地，提升服务质量与规范化水平，切实解决新就业群体及家庭寒假“看护难”问题，1月28日，周口市“共青团·伙伴计划”爱心托管班工作人员培训会在团周口市委机关会议室顺利召开。团市委四级调研员孙娜出席并讲话，周口市三川社工义工服务中心负责人郭宗辉作专题业务辅导，会议由团市委统战部负责人李成龙主持，各托管服务站点负责人、班主任、安保员及志愿者代表齐聚一堂，充电赋能共话服务。

培训现场，郭宗辉结合多年社工服务经验与项目运营实践，为参会人员带来干货满满的业务指导。他围绕托管班日常管理规范、课程设置实施技巧、安全隐患排查要点、应急事件处置流程等核心内容细致拆解，重点明确学员接送交接、活动场地安全保障等关键环节操作标准。同时，针对班主任沟通协调、安保员安全防护、志愿者服务礼仪与协作等不同岗位要求，通过案例分析、要点提炼的方式精准讲解，为大家提供了一套可复制、可落地的实践指南，有效破解了实际工作中可能遇到的困惑与难题，让参会人员学有所获、学有所用。

孙娜在讲话中对爱心托管服务工作提出明确要求，强调全体工作人员要从五方面抓实抓细各项工作：提高思想认识，深刻把握项目公益属性，把民生实事办出温度；明确岗位职责，细化清单、压实责任，确保各环节衔接顺畅；严守工作程序，建立标准化规范，做到计划科学、检查细致、记录完整；凝聚工作合力，强化人员协同联动，建立常态化沟通机制，实现信息共享、问题共解；守牢安全底线，将安全意识贯穿服务全程，健全制度预案，常态化排查隐患，筑牢青少年成长安全防线。

整场培训会内容充实、重点突出，既有政策要求的精准传达，也有实操技能的全面赋能，不仅为各托管站点统一了工作标准、凝聚了思想共识，更让参会人员明晰了工作方向、提升了服务信心。大家认真聆听、详细记录，纷纷表示将把培训所学快速转化为工作实效，以更专业的素养、更饱满的热情投入到爱心托管服务中，用心用情守护孩子们的寒假时光。

此次培训会的召开，标志着周口市爱心托管服务迈入规范化、专业化推进新阶段。下一步，团市委将持续构建“岗前培训+岗中督导+课后反馈”全周期赋能机制，加强对各托管站点的指导与监督，整合多方资源优化服务供给，全力将爱心托管班打造成党政放心、群众暖心、儿童开心的民生品牌，以实际行动为青少年健康成长保驾护航，为周口社会和谐发展贡献青春力量。