山西
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近日，万荣农商银行荣河支行组建“暖心服务小分队”，深入乡村为行动不便的老年人提供上门社保卡办理服务，用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务宗旨。
1月26日，荣河镇谢村村民聚集在农家小院，为即将到来的春节编排民俗节目——锣鼓。荣河支行工作人员来到现场，将登记表铺在村民练习的红鼓上，就地搭建起“临时办公桌”。只见他们耐心引导村民完成信息登记、资料确认，并现场讲解社保卡的金融功能和用卡安全知识。对于听力、视力不佳的老人，工作人员更是反复讲解、细致指导，确保每一位老人都能清晰了解。
“本来还发愁去不了网点，没想到你们直接上门来了！”刚完成登记的薛大爷连连道谢。村民们纷纷表示，这种“接地气”的服务解决了他们的实际困难，让大家感受到了金融服务的温度。
当天共接待群众46人，其中办理社保卡23张，微信银行绑卡36人，维护客户信息18人。
【来源：万荣农商银行】
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