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作者:舒紫花 校审:林德燊 排版:习丌
近日,太原酒厂董事长因80万返利纠纷殴打经销商的事件,在快消圈掀起轩然大波。这场看似简单的货款纠葛,背后直指酒业乃至整个快消行业的“渠道癌症”——窜货。涉事经销商因窜货被取消经销权,却执意索要80万返利;酒厂以窜货违约为由拒付,最终激化矛盾演变为暴力冲突。
这起事件不是孤例,而是传统快消企业窜货治理困局的缩影。长期以来,窜货破坏区域价格体系,引发经销商恶性竞争,侵蚀品牌信誉,已成行业共识。为了根治这一顽疾,不少企业寄希望于五码合一等数字化工具,试图通过全链路溯源精准抓窜货。
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米多创始人王敬华曾说过,解决窜货的关键是疏通而不是管控,强制管控会导致渠道的反抗。但过去品牌商基本上是以“管控思维”进行严查,这就陷入“一查就死、一放就乱”的两难:严查重罚窜货,经销商积极性受挫,渠道推力下降,销量应声下滑;放任窜货不管,价格体系崩盘,品牌盈利能力持续萎缩。太原酒厂的暴力冲突,恰恰戳中了行业最痛的地方:多数企业只把五码合一当成“抓窜货的监控器”,却忽略了其重构渠道利益的核心价值,最终既没根治窜货,又丢了销量。
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窜货顽疾的根源:不是经销商“坏”,是考核与工具的双重错位
窜货的原罪,从来不是经销商的投机取巧,而是企业渠道运营逻辑的深层错位。这种错位体现在考核导向、治理工具、利益机制三个层面,最终把经销商逼上窜货的绝路。
1.考核导向错位:销量至上催生“冲量式窜货”
窜货的核心诱因,是企业“压货=分销”的畸形考核导向。许多白酒品牌把销量作为经销商的核心KPI,为了完成年度目标,不惜通过赊销、搭赠等手段倒逼经销商压货。当终端动销疲软,库存积压如山时,经销商为了回笼资金,只能选择窜货弥补损失。
太原酒厂的涉事经销商,正是在压货压力下选择窜货。而酒厂的默许纵容,本质上是为了短期报表好看。这种“饮鸩止渴”的做法,让窜货从违规行为异化为经销商的生存策略。当考核指挥棒只看销量,不看动销率、库存周转率,窜货就成了无法根治的顽疾。
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2.治理工具错位:五码合一沦为“管控大棒”
传统窜货治理依赖人工巡查、扣返利、取消经销权,手段粗放且治标不治本。五码合一的出现,本应是渠道治理的利器,但多数企业却用错了方向,只启用溯源功能抓窜货、罚经销商,把数字化工具当成了“管控大棒”。
这种做法完全忽略了五码合一连接B端与C端的核心价值。企业只盯着“谁窜货、窜了多少”,却不思考“经销商为什么窜货”。当五码合一的功能被简化为“监控器”,经销商的抵触情绪就会加剧:要么阳奉阴违继续窜货,要么减少进货量,最终导致品牌销量下滑。
3.利益机制错位:窜货收益远大于合规收益
窜货屡禁不止的根本原因,是合规经营的收益远低于窜货收益。传统白酒渠道的利益分配,聚焦于“厂家-经销商”的二元结构,终端门店的收益被层层挤压,经销商只能靠窜货赚差价。
太原酒厂的经销商敢冒违约风险窜货,正是因为窜货的差价收益,远超酒厂给予的合规返利。当“窜货赚钱、合规亏钱”成为渠道共识,再严厉的处罚也只能治标。五码合一若只用来追责,不解决“合规卖货比窜货更赚钱”的问题,窜货就永远治不了根。
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五码合一的致命误区:只查窜货不分利,销量下滑是必然
许多企业天真地认为,上了五码合一就能根治窜货,却在实操中陷入“严管窜货就丢销量”的困境。这一困境的本质,是企业陷入了“管控思维”的误区,把五码合一当成了打压经销商的工具,而非赋能渠道的抓手。
1.误区本质:管控思维压倒赋能思维
五码合一的核心价值,是通过“箱码-瓶码-盖码-经销商码-门店码”的关联,实现全链路数据可视,进而打通B端与C端,重构渠道利益分配。但多数企业却只启用了溯源功能,把五码合一变成了“窜货监测系统”。
某区域白酒品牌曾投入数百万上线五码合一系统,一上来就严查重罚窜货经销商,结果半年内经销商流失率高达30%,核心产品销量下滑25%。这一案例印证了一个道理:没有分利支撑的管控,最终只会反噬销量。
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2.矛盾焦点:严查重罚与销量增长的天然对立
白酒渠道的推力,本质上源于经销商的积极性。当企业用五码合一严查重罚窜货,经销商的第一反应就是“减少进货、规避风险”。对于依赖经销商分销的传统白酒品牌来说,经销商进货量下降,直接意味着销量下滑。
这就是太原酒厂式的两难:不严管窜货,价格体系崩盘;严管窜货,经销商抵触,销量下滑。这种对立的根源,是企业没有找到管控与赋能的平衡点。五码合一的价值,从来不是“抓窜货”,而是“通过分利让经销商不想窜货”。
3.行业缩影:太原酒厂的困境,多数酒企的通病
太原酒厂的暴力冲突,是行业通病的缩影。许多白酒品牌在窜货治理中,要么“睁一只眼闭一只眼”,放任窜货破坏价格体系;要么“一刀切”严查重罚,导致销量下滑。这两种做法,本质上都是对五码合一价值的误读。
五码合一不是“窜货管控器”,而是“渠道价值分配器”。只查窜货不分利,必然会引发厂商矛盾,最终导致销量下滑。只有把五码合一与控盘分利结合,才能既根治窜货,又保住销量。
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五码合一的正确打开方式:bC一体化+控盘分利,让窜货无利可图
头部酒企的实践已经证明,五码合一的正确打开方式,是通过bC一体化实现控盘分利,让经销商合规卖货的收益远超窜货。汾酒、泸州老窖等品牌的数字化渠道建设,为行业提供了可借鉴的范本。
1.C端撬动:扫码营销沉淀数据,反哺b端决策
五码合一的起点,不是管控经销商,而是激活C端消费者。汾酒在核心产品上推行“扫码领红包”活动,消费者扫码即可领取现金红包,同时触发终端门店的核销返利。这种模式,让消费者的扫码行为,直接转化为门店的收益。
据汾酒数字化渠道建设公开披露,其通过五码合一联动C端活动后,核心产品终端动销率提升30%以上,消费者复购率提升25%。C端数据的沉淀,也让汾酒能精准洞察不同区域的消费偏好,指导经销商精准铺货,从根源上减少压货和窜货。
2.b端赋能:分利机制绑定动销,而非进货量
控盘分利的核心,是把经销商的返利与动销率、价格合规率挂钩,而非进货量。泸州老窖的“数字化渠道管控体系”,正是基于五码合一构建的分利机制:经销商的返利,不再取决于进货多少,而是取决于终端动销多少、价格是否稳定。
这种机制下,经销商的核心目标从“压货”转向“动销”。为了提升动销率,经销商会主动配合品牌做终端陈列、消费者活动,而非靠窜货消化库存。泸州老窖的公开数据显示,该体系落地后,渠道窜货率下降40%,终端价格稳定率提升至90%以上。
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3.控盘闭环:全链路溯源,让窜货产品无利可图
五码合一的溯源功能,只有与分利机制结合,才能发挥最大价值。窜货产品的箱码、经销商码与销售区域不匹配,消费者扫码后无法领取红包,终端门店也无法获得核销返利。这就意味着,窜货产品在终端根本卖不动,经销商窜货的收益直接归零。
汾酒通过五码合一实现“区域锁定”,窜货产品在非授权区域无法参与扫码活动,终端门店为了获得返利,会主动拒绝接收窜货产品。这种“终端自发抵制窜货”的模式,远比企业人工巡查更有效。当窜货无利可图,经销商自然会选择合规经营。
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落地三步走:从C端扫码到生态重构,保住销量根治窜货
五码合一的落地,不是一蹴而就的“一刀切”,而是循序渐进的系统工程。对于白酒品牌渠道总监来说,最稳妥的路径是“从C端起步,逐步绑定b端,最终实现控盘分利”,既保住销量,又根治窜货。
1.第一步:轻量化起步,激活C端与终端
无需大投入全面改造,先选择1-2款核心产品赋码,推出“扫码领红包”的极简活动。活动设计遵循“消费者扫码得红包、门店核销得返利”的原则,返利即时到账,无需人工对账。
这一步的核心目标,是让终端门店尝到数字化的甜头,主动配合品牌接入五码合一系统。东鹏特饮的“一元乐享”已经验证,这种“以C带b”的模式,是终端数字化最高效、最低成本的落地方式。
2.第二步:数据打通,绑定经销商利益
当C端扫码数据积累到一定规模,将扫码数据与经销商、门店数据关联,建立以动销为核心的考核体系。经销商的返利,与终端动销率、价格合规率挂钩,取消“进货量达标返利”的畸形政策。
同时,通过五码合一实现返利结算自动化、透明化,杜绝太原酒厂式的返利纠纷。经销商可以在后台实时查看动销数据、返利明细,无需再靠窜货索要返利。这一步的核心目标,是让经销商的利益与品牌深度绑定。
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3.第三步:控盘分利,重构渠道生态
完善五码合一的全链路功能,实现窜货精准识别、利益精准分配、渠道精准赋能。针对动销率高的经销商,给予额外的政策支持;针对窜货经销商,取消返利资格,同时引导其转向合规经营。
最终构建“品牌-经销商-门店-消费者”的共赢生态:品牌掌控终端话语权,经销商靠动销赚返利,门店靠核销赚收益,消费者得到实惠。这种生态下,窜货失去了生存空间,品牌销量也能实现可持续增长。
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结语
太原酒厂的打人事件,给所有白酒品牌敲响了警钟:靠暴力解决渠道矛盾,最终只会两败俱伤;靠五码合一严管窜货,只会丢了销量。渠道治理的终极答案,从来不是“管控”,而是“赋能”。
对于白酒品牌渠道总监来说,必须摒弃“管控思维”,树立“生态思维”。五码合一不是打压经销商的工具,而是重构渠道利益的抓手。只有通过BC一体化实现控盘分利,让渠道各方都能在合规体系内赚到钱,才能真正根治窜货。
汾酒、泸州老窖的实践已经证明,五码合一+控盘分利的模式,既能稳定价格体系,又能提升销量。未来,白酒行业的竞争,将不再是产品、价格的比拼,而是数字化渠道治理能力的较量。谁能率先构建数字化利益共同体,谁就能在存量竞争中脱颖而出。
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