WMS、OMS 和 TMS，三者之间是什么关系？

谢邀，WMS、OMS 和 TMS，三者之间是什么关系？

这个问题，看起来是系统概念问题， 但我接触过不少企业后发现，很多人真正想问的其实是一句话

订单这么多、仓库这么乱、物流这么扯， 到底哪个系统该先上？
是不是我系统没选对？

事实是，这三个系统各自管订单生命周期的不同环节，谁也不能完全替代谁。但在实际业务中，决定交付可靠性和效率的，往往是仓库环节。

今天，我们就从一笔订单的真实流程出发，帮你理清 OMS、WMS、TMS 的关系，同时重点聊为什么 WMS 才是企业管理和降错的核心环节。

图源网络

注：本文示例所用方案模板：简道云WMS系统，给大家示例的是一些通用的功能和模块，都是支持自定义修改的，你可以根据自己的需求修改里面的功能。

你可以想象一个很普通的业务场景：

• 客户找销售下了一单

• 销售把订单丢给内勤

• 内勤问仓库：有没有货？

• 仓库翻 Excel、打电话、看现场

• 确认有货，开始拣货、打包

• 打包完了找物流，安排发货

• 发出去以后，客户天天追问：到哪了？

这一整套流程，几乎每个做实体业务的公司都经历过

那问题来了：

• 订单到底该谁管？

• 仓库动作谁盯？

• 货发出去之后谁负责？

这就是OMS、WMS、TMS 各自存在的原因

所以先给一个非常重要的结论

WMS、OMS、TMS 不是为了上系统而上系统， 而是为了把订单从下单到收货这条链路拆开来管。

先给你一个不绕弯子的版本

• OMS（订单管理系统）管的是：订单怎么来、怎么拆、怎么流转

• WMS（仓库管理系统）管的是：仓库里的人、货、动作

• TMS（运输管理系统）管的是：货出库之后怎么运

如果再说得更直白一点：

• OMS 负责决定发不发

• WMS 负责怎么发、发没发对

• TMS 负责发出去以后怎么样了

这里有一个很关键的点：

真正把订单变成实物交付的，是 WMS。

这也是为什么，仓库一乱，所有系统看起来都像没用

三、OMS 很重要，但它解决不了仓库里的混乱

我们先快速讲清 OMS 的边界，避免很多企业期望错位。

OMS 真正擅长的是什么？

• 把订单入口统一

• 控制接单规则

• 管订单状态流转

OMS 负责把该不该发的问题，在前面就想清楚。

但 OMS有一个天然边界

它不关心仓库里具体是怎么拣货、怎么放货的。

所以你会看到一个很常见的现象：

• OMS 里显示：订单已下达

• 仓库现场：一地鸡毛

这不是 OMS 没用，而是：

仓库的问题，本来就不该指望 OMS 来解决。

我先说一个结论：

绝大多数企业的履约问题，本质上是仓库问题，而不是订单问题。

你可以想想下面这些场景：

• 账上有库存，现场找不到

• 老员工干得快，新员工一来就出错

• 一忙就靠记忆，一查就靠盘点

• 出库错了，说不清是谁的问题

这些问题，有一个共同点：仓库动作没有被系统真正管住。这也是为什么越来越多企业选择像简道云这样的 WMS 管理系统，把拣货、复核、上架等动作数字化、可追溯。这样一来，账实一致、出错率低，盘点也变成了日常验证。

1. WMS 管的不是库存数，而是每一个动作

这是很多人对 WMS 最大的误解。

真正的 WMS，不是一个库存查询工具， 而是一个动作管理系统

它关心的是：

• 货是怎么入库的？

• 放在哪个库位？

• 谁拣的？按什么路径？

• 有没有复核？

• 出库时和订单是不是一致？

一句话总结：

WMS 的核心不是算库存，而是让库存变化有原因。

很多企业的仓库，看起来也在运转， 但你仔细一看，会发现：

• 靠的是老员工的经验

• 靠的是熟悉现场

• 靠的是差不多就行

一旦出现下面三种情况之一，问题立刻爆发：

• 订单量一上来

• 人员一变动

• SKU 一复杂

所以我经常跟企业说一句话：

没有 WMS，仓库只能靠人； 有了但不用 WMS，仓库还是靠人。

WMS 最核心的价值，在于三点：

• 动作标准化拣货、复核、出库，不再因人而异

• 过程可追溯出问题不是互相甩锅，而是能回放过程

• 结果自然正确因为前面每一步都被管住了

这也是为什么很多企业在上了 WMS 之后，会有一个明显变化：

盘点不是为了找问题， 而只是为了验证系统。

五、TMS 是后半程的放大器，但前提是仓库得稳

TMS 解决的问题很明确：

• 运单管理

• 在途跟踪

• 运费结算

• 异常反馈

但这里有一个很现实的前提

如果仓库出库本身就是错的， 那 TMS 只会把错误“放大”。

少发、错发、漏发， 一旦进了运输环节，处理成本会成倍增加。

所以在真实项目里，我通常会给一个建议：

仓库没稳之前，别指望 TMS 能救你。

我们再快速走一遍完整流程：

1. 客户下单 →OMS

2. 订单审核、分仓 →OMS

3. 仓库接单、拣货、复核 →WMS

4. 出库生成运单 →WMS → TMS

5. 在途、签收、回传 →TMS → OMS

你会发现一个很关键的事实：

WMS 是 OMS 和 TMS 之间的中枢节点。

• 上接订单

• 下接运输

• 中间管动作

只要这个节点不稳， 上下两个系统再高级，也只是看起来很美。

七、为什么很多企业系统都上了，仓库还是最乱的？

我见过太多这样的情况：

第一种：系统有，但动作没进系统

• 先拣货

• 再补录

• 出问题就查不到过程

这是最典型的系统背锅型失败。

第二种：WMS 被当成库存台账

只查库存，不管动作， 那它永远替代不了 Excel。

第三种：流程没想清楚，就急着上系统

结果就是：

• 系统上线了

• 现场更乱了

一句非常现实的话：

WMS 不是救火工具，而是流程放大器。

给你一个非常实用的判断标准，如果你现在的问题是：

• 账实不符

• 错发、漏发多

• 仓库全靠老员工

• 盘点像打仗

那基本可以确定一句话：

你不是缺系统，你是仓库没被系统管住。这时候，零代码可配置的WMS管理系统就能帮企业把流程固化到系统里，先过系统再动实物，把仓库从混乱变可控，而不是单纯靠经验。

回到最初的问题：

WMS、OMS 和 TMS，三者之间是什么关系？

我的答案是：

OMS 决定发不发， WMS 决定发得对不对， TMS 决定发出去之后顺不顺。

而在大多数企业里，真正决定交付质量和管理水平的，是 WMS。