陕西
深冬寒夜，暖意涌动。1月23日19时许，汉台区运达十字夜色渐浓，寒风裹挟寒意穿梭在车流间。一盏路灯下，八旬老人双手紧攥衣角，反复念叨“把路忘了”，茫然的目光在往来车辆中游离，单薄身影在寒风中更显无助。这一幕，被市公安局交管支队一大队执勤交警王伟伦及时发现。
“大爷，您别慌，有我们在，肯定帮您找到家！”王伟伦快步上前，小心翼翼搀扶起老人，将其引入温暖的警务亭。考虑到深冬夜寒、老人年事已高，他立即为老人端上一杯热水，待老人双手回暖、情绪平复后，才耐心询问家庭信息。
因老人年事已高，无法清晰表述住址、亲属姓名及联系方式，沟通一度陷入僵局。王伟伦全程耐心陪伴，细致翻查老人衣物背包，最终在其背包中找到一部手机。他逐一排查通讯录、多方电话核实，成功联系上正四处焦急寻找老人的家属。电话那头，家属得知老人平安无恙，声音满是激动与感激，当即表示即刻赶来接人。
家属抵达后，王伟伦反复叮嘱：“这都是我们应该做的，以后一定要照看好老人，尽量避免其独自出门。”目送一家人平安离去，他便转身重返执勤岗位，身影再度融入夜色车流中。
据悉，这是运达十字交警岗亭今年以来第3次成功帮助迷路老人回家。作为陕西省青年文明号集体，这座小小岗亭既是维护交通秩序的“前沿阵地”，更是传递城市温情的“暖心驿站”。民警们曾冒寒推送抛锚车辆至安全区域，为突发疾病市民开辟生命绿色通道，多次捡拾遗失物品并物归原主，点滴善举汇聚成文明城市的暖流。
“我们守在岗位上，既要管好交通‘硬秩序’，更要传递服务‘软温度’。”王伟伦在采访中表示，汉台交警始终坚守“为民服务”初心，将群众急难愁盼放在心上，把暖心服务融入日常执勤每一环。从护送学生安全过马路到应急救援开辟绿色通道，从帮助迷路老人寻亲到提供便民咨询，交警们以一次次挺身而出、伸出援手，诠释着基层民警的责任与担当，让“荧光绿”成为城市最温暖的风景线。
近年来，市公安局交管支队持续深化队伍作风建设，提升服务质效，将文明理念根植于心、落实于行，把暖心举措融入每一次执勤执法。这些街头巷尾的平凡善举，看似微不足道，却是文明城市建设最生动的注脚——藏在一杯热水的暖意里，藏在搀扶老人的掌心间，藏在守护平安的身影中。
寒夜虽冷，人心愈暖。汉台交警以责任为灯、以温情为炬，为迷路老人照亮回家路，更用点滴行动点亮汉台文明灯火，让文明新风在街头巷尾持续传递。 （记者 曹珂凡 李艺杉 /实习 ）（声明：汉台融媒原创稿件，转载请注明来源。）
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