慕思×酷家乐：设计驱动营销革新，共探终端服务新范式

全员销售，零设计基础

5天设计爆破成单260万元

较日常活动提升25%

最高订单金额17万元

近日，慕思与酷家乐联合发起的“设计营销-空间美学中国行”系列终端赋能活动取得显著成效。基于对家居消费市场向“存量竞争”与“一站体验式消费”转变的深刻洞察，双方特别成立专项项目组，依托酷家乐AI智能设计平台，共同重构了一套终端设计服务模式。

酷家乐AI智能设计平台是行业首个AI智能体，能将完整方案生成时间压缩至5-10分钟。该工具可助力导购具备独立设计能力，使客户驻店时间从几分钟延长至半小时以上，优化客户决策路径，从而缩短成交周期。

本次选择海口作为首站试点，旨在验证新市场环境下，该模式在慕思终端门店的应用场景与实际价值，并探索出一套可全国复制推广的标准化流程。

01/

17万元订单背后的设计服务价值升维

设计赋能营销，大单捷报频传。本次海口试点中，多笔高额订单的接连落地，生动印证了新设计服务模式的强大驱动力。

其中，一笔价值17万元的订单最具代表性。

客户最初在家博会自然进店，意向仅在于选购寝具。海口销售团队灵活运用酷家乐AI智能设计平台，通过快速出具空间效果图，深度挖掘出客户两套房产的全屋软装需求。随后，团队结合上门量尺与效果图呈现，将慕思产品置于真实的居家场景中，最终成功促成从寝具到成品家具的配套成交。

慕思设计效果图

技术支持：酷家乐

“如果没有酷家乐的辅助，我们很难让客户直观感知慕思产品的设计美学与空间适配性，说服力仅停留在口头描述层面。”

—— 海口慕思负责人 肖朴

“过去从未想过我能亲自为客户做设计图。现在，我可以一边展示效果图，一边讲解产品，并将慕思的产品融入客户的装修构想中。我感觉自己不再只是一名销售，更像是为客户提供解决方案的‘设计顾问’。”

—— 海口慕思销售 符晓兰，17万元订单成交者

其他大额订单也从不同侧面印证了设计营销的多元价值。例如，在一笔11万元的订单中，客户曾因户型尺寸限制对产品搭配犹豫不决。销售顾问即时使用酷家乐AI智能设计平台生成精准的空间布局方案，直观化解了客户的尺寸疑虑，并顺势推动了按摩椅等高单价关联品类的成交。另一笔5万元的订单，则从床垫需求出发，凭借全景效果图所营造的沉浸式场景体验，成功将销售范围扩展至餐桌、沙发等品类，实现了典型的“小单转大单”业绩跃迁。

海口试点成交订单分析

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跑通全流程，5天干出一个月的业绩！

本次试点成功的关键，在于将“设计服务理念、设计工具应用、设计谈单流程”三者深度融合，形成了一套高效协同、标准清晰的终端作战模式。该模式系统性地贯穿了门店客户接待的全流程，最终得以在5天集中爆破中，实现业绩达到了平日一个月的水平，充分验证了该模式的有效性。

● 筹备与筑基阶段：项目组深入门店调研，明确试点目标，并开发定制化培训课件。

● 项目启动阶段：门店负责人亲自宣导，统一团队认知与目标。

● 赋能与培训阶段：慕思与酷家乐双方团队驻场，提供从设计工具实操到家居美学知识的系统培训，确保一线人员“会用、善用”设计工具。

● 实践与闭环阶段：依托家博会与门店专场活动进行实战演练，跑通“引流-触达-转化”完整设计服务闭环。

场景化应用1

利用“轻设计”进行线上引流，吸引潜在客群

场景化应用2

在谈单现场使用AI智能设计平台快速出图，边设计、边沟通

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深化设计赋能，“智取”存量市场

家居市场进入存量竞争时代，同质化价格战难以构建持久优势。慕思全案设计项目组前瞻性认识到，延续传统的销售逻辑，终端门店将逐渐丧失核心竞争力。慕思与酷家乐的此次探索，本质是一次以AI设计为引擎的终端服务升级。

本次海口试点验证了新设计服务模式三大效能：

· 提升门店战力：AI智能设计平台赋予销售团队设计能力，优化客户决策路径与消费体验。

· 撬动业绩增长：从“卖产品”到“卖方案”，助力大单转化。

· 构建服务闭环：“AI设计+轻设计”，构建“引流-进店-成交”服务闭环。

“依托酷家乐，新设计服务模式能让客户心甘情愿选择慕思。”海口慕思负责人肖朴表示。

以海口经验为成功蓝本，慕思与酷家乐将持续深化合作，共同探索并完善一套融合“专业设计思维+AI智能设计工具应用”的终端门店设计服务新模型。未来，双方将致力于将这一创新模式推广至全国终端，赋能门店实现服务升级与价值重塑，从而在激烈的市场竞争中赢得长远未来。

企业案例：

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订单免审： | |

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门窗

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