微盟推出“AI试衣”，破解零售电商“高退货”难题

在全球AI技术从模型层向应用层快速落地的浪潮中，零售电商正成为核心试验场与价值高地。近日，微盟面向电商零售类商家推出“AI试衣”解决方案，帮助服饰类商家借助AI技术为消费者提供“所见即所得”的沉浸式购物体验，通过AI技术赋能解决服饰行业线上购物高退货率痛点。

当前，零售商家尤其是服饰类品牌面临线上渠道退换率居高不下等难题，微盟推出的AI试衣解决方案核心搭载了阿里通义千问大模型、整合了微盟自研的服装商品识别模型和深厚的行业Know-How，拥有“还原真实试穿效果”、“智能穿搭推荐”等组合能力。用户只需上传照片，在5秒完成服装的试穿，不仅解决了消费者购衣决策痛点，还帮助商家提升转化效率、降低退换率，从而实现更好的业绩增长。

“AI应用在垂直行业场景有巨大价值”，微盟集团研发副总裁肖锋表示，“通过提供高度还原的‘虚拟试穿’体验，AI试衣能力将有望为零售品牌在关键业务环节的痛点解决带来积极影响。”

对零售电商尤其是服饰行业而言，“高退货率”与“低转化率”长期困扰着商家利润增长。传统线上购物缺乏真实试穿体验，尺码不合、货不对板等问题频发。据36氪研究院数据显示，电商服饰领域退货率居高不下，女装退货率达50%至60%，女装直播退货率更是飙升至80%以上。高退货率不仅蚕食品牌商家收入，更成为业绩增长的核心阻碍。

微盟此次推出的AI试衣功能正瞄准这一痛点。依托包括阿里通义千问大模型在内的底层能力，微盟自研的服装识别模型与积淀的行业Know-How，实现B端经营与C端消费的双向赋能，让AI技术真正转化为可感知的商业价值与消费体验。

1、对C端消费者：简化决策，畅享沉浸式购物体验

微盟AI试衣为消费者打造了极简直观的购物体验，打消线上购衣“货不对板”的顾虑。消费者在商家小程序的商品列表页或详情页，即可找到AI试衣入口，选择模特图或上传个人形象照片后，便能5秒生成服装上身效果，直观感受款式、版型与自身的适配度。

整个试衣过程高效便捷，消费者可自由管理个人形象、切换商品款式生成试穿效果，清晰对比不同选择的适配情况。试衣满意后，可直接衔接购买流程，完成从“看到心动”到“下单成交”的无缝衔接，真正实现“所见即所得”的沉浸式购物体验。

▲ AI试衣生成服装上身效果

2、对B端商家与导购：提升转化率降低退货率

对于多品类经营商家，系统可自动识别服饰类目商品并批量同步上架AI试衣能力，无需手动筛选，大幅减少人工操作成本，尤其适配商品量级庞大的商家高效管理。商家还能通过后台手动添加或删除可试衣商品，灵活调整试衣功能入口位置、试用人群及使用次数限制，这不仅为商家大幅减少人工运营成本，还能无效调用AI接口的额外费用。

未来微盟还计划将旗下导购Agent与AI试衣能力打通。AI可自动分析客户的浏览记录、购买偏好、消费频次、客户价值分等多维度数据，智能判断客户购买意向与潜在需求。基于这些数据洞察，导购可根据季节、材质和穿衣风格进行智能搭配推荐，从而进一步提升转化效率。

▲ AI试衣商品

3、技术支撑赋能：构建识别-试衣-加购-数据闭环

从技术支撑来看，微盟接入了千问模型-AI试衣OutfitAnyone。在AI试衣领域，该模型具有响应速度快、服装生成效果好、支持高并发需求等优势。叠加微盟自研的“服装商品识别模型”，有效解决了服装识别的行业通用难题。基于商品图和标题、SKU描述等多维信息，微盟将商品识别准确率从50%提升至95%以上。结合在服饰领域积累的行业认知，微盟将AI试衣深度融合了业务场景，从商品识别、试衣体验到加购下单和效果分析，形成可反哺模型优化的数据闭环，持续推动“飞轮效应”，构建起在试衣场景中的数据、场景优势。

当前，AI应用赛道正处于爆发期。微盟通过对AI大模型的持续应用与迭代，已经形成了一套以AI Agent为核心载体，成熟而完善的AI产品矩阵，助力商家完成从数字化到数智化的关键跃迁。

微盟全面拥抱AI Agent技术，通过打造一批AI Agent，将单一任务的自动化执行转向复杂任务的自主决策。截止目前，微盟WAI已经拥有包括智能导购、线索运营、设计师、商城运营、装修专家、营促销策划等共计15大AI Agent的产品矩阵。这些Agent能够为品牌提供智能选品建议、个性化营销文案生成、智能营销大促等服务，大幅提升运营效率。

随着越来越多的AI Agent在商家业务应用场景中的深度布局，微盟正在助力更多商家实现AI加速度，让“人”的需求被精准捕捉、“货”的供给更高效适配、“场”的体验更贴合场景，让零售电商从“规模驱动”向“精准驱动”转型。未来，微盟将持续加速AI应用及产品能力迭代，深入商家经营场景，通过更智能的AI+SaaS解决方案，助力商家智能化浪潮中找到属于自己的增长密码，开启智慧增长的新篇章。

结语

微盟推出AI试衣功能，是AI技术深入产业毛细血管的关键一步。它验证了AI在解决零售服饰行业核心痛点上的潜力，也彰显了微盟作为领先数字化服务商，将前沿技术转化为客户生产力的强大执行力。

在AI应用爆发的当下，基于广大商家基础、扎实行业认知和深厚的产品技术能力，微盟通过持续深化AI战略，加速AI Agent应用布局，实现更深度的业务赋能与模式创新，帮助商家在变化的市场中构建持续增长的核心竞争力，实现从数字化向数智化升级，共同迈向智能商业新阶段。