一件51块钱的童装,搅得全网翻涌,最后还逼得受害者闭店。
最没想到的是,白嫖童装的人还是女记者,看似高素质人群,却也有着爱占便宜的恶。
如果只是占便宜,顶多也就吐槽一下罢了,关键是她还诅咒商家,最后搬石头砸自己的脚,公开道歉不够,工作也丢了。
魔幻的一幕来了,居然还有人为她出头。
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01
到底怎么个事儿呢?
一开始,就是一个很普通的单子。
王女士在某童装铺买了一件衣服,时隔一个月,她又买了一件,还大了一码。
店家正常发货后,很快就收到退款退货。
她打开退来的衣服一看,发现是穿过的,衣服都破洞了,袖口还有很多污渍。
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再看一下后台,她就明白了,原来买家留下新收到的货,把旧衣服退回来了,这不就是“零元购”吗?
商家就找王女士沟通,把衣服的情况说了一下。
结果王女士不认,称寄回去的就是新衣服,坚持让商家退款。
无奈之下,商家申请平台介入,并且把收到的衣服图片上传,事情到底怎样一目了然,平台也判商家胜诉了。
那个王女士也不是好惹的主,她一次又一次申请退款,总共申请了6次,终于成功了。
这也利用了平台的漏洞,如果买家申请后,商家在一定时间内没拒绝,平台就会自动退款。
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最后一次的退款,就是商家太忙,没及时处理后台的信息。
事情如果到这里就结束,其实也就过了。
作为商家,顶多就是心里自认倒霉,50多块钱打了水漂而已。
02
矛盾升级的关键,是买家的不依不饶。
居然又发多条信息骂商家,明显的挑衅,甚至诅咒店主的孩子“下地狱”。
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这话谁听了不上火,商家也是人,不可能看到了还能心平气和。
商家坦言,自己都被气哭了,整夜整夜睡不着,不知自己到底做错了什么?
思来想去,她决定把这件事曝光出来,到底谁对谁错,也想让大家说个公道话。
随着事件曝光,买家的身份很快被扒,原来她还是位记者。
而且还是位孕晚期的宝妈,不敢想,她在骂人的时候,有没有想过肚子里的宝宝,有没有想过身边的孩童?
有正义的网友,还把这件事捅到了买家单位,让对方好好调查。
或许是看事情闹大了,买家王女士也害怕了。
她主动辞职了,跟单位做了切割。
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等网友再次追问的时候,她已经进产房了。
事情到这里,商家决定放下了,既然买家认识到了错误,那就没必要揪着不放。
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怎奈树欲静而风不止。
她放下了,但有人要为王女士出头了。
这些人故意下单后又退款,还跟她留言,称她逼王女士丢工作了,真是恶毒。
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看着屏幕上,一行行诅咒她关门的字,商家感到窒息。
她想不通,这些力挺买家的是什么人,为什么就是非不分,坚持不看事情原委呢?
03
没错,王女士是丢工作了,但难道不是她自己咎由自取吗?
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从本质来说,王女士不只爱占便宜,还有高高在上的优越感。
她觉得自己想退款,商家就该配合,由于达不到目的,就产生深深的恶意,这种行为,本身就是坏。
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有网友认为,她的辞职是以退为进,本来也该休产假了,等产假结束,再回去上班重新签合同就行。
而商家受到的伤害,确实有目共睹。
她赔了钱,眼下连店铺也开不下去了,因为恶评太多,信用分直线下降,对于网店来说是致命的。
无奈之下,她只能下架所有商品,选择闭店。
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真是辛酸又无奈啊。
这也是很多电商的现实处境,一旦遇到无理取闹的客户,就很容易被动,因为平台更偏买家一些。
换个角度想想,他们也是做生意,跟街边的店铺一样,咱去街边买东西,总没人会拿穿过的衣服去退款吧。
为何到网上就如此敢了呢?
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说到底,还是人性。
网络放大了人性的恶而已。
最后我只想说,性格决定命运,靠占便宜走的捷径,终会变成弯路,人拥有敬畏心,路才会越走越宽。
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