中国电信“爱心翼站” 为劳动者筑起坚实温暖的防护屏障

冬日朔风凛冽，温情暖潮涌动。时值深冬，气温骤降，户外劳动者依旧坚守岗位，老年群体出行办事多有不便，社会各界对暖心服务的需求愈发迫切。作为深耕民生领域的央企，中国电信始终秉持“人民邮电为人民”的初心使命，依托“爱心翼站”服务阵地，全面开展系列公益活动。中国电信以多元化、精细化、常态化的服务，为户外劳动者、老年群体等重点关爱人群筑起冬日温暖港湾，让城市因这份央企担当更有温度，让民生因这份贴心服务更有质感。

近日，中国电信晋中分公司启动 “暖冬护行者，翼站递温情”公益行动。依托城乡营业厅打造 “爱心翼站” 服务阵地，为户外工作者及老年群体提供多元化暖心服务，首场活动在和顺县北内环路营业厅温情启幕。通过应急救援培训、健康监测、反诈宣传等特色服务，于寒冬之中为劳动者筑起坚实温暖的防护屏障，让学习成果转化为服务群众的实际成效。

应急技能赋能，筑牢生命安全防线

在和顺县北内环路营业厅的活动现场，应急救援专家结合冬季户外作业特点，通过真实案例深度解析，向户外工作者系统传授冬季防寒作业要领及心肺复苏等关键急救技能。为确保实操效果，现场专门设置模拟人教具，专家手把手指导户外工作者进行实操演练，帮助大家熟练掌握急救流程和动作要领，切实提升应对突发状况的处置能力，让安全保障 “接地气、有实效”。

智慧助老同行，守护老年群体平安

介休市裕华路营业厅同步开展 “银发守护” 专场活动，聚焦老年群体的安全需求与智能使用痛点，推出 “防诈＋智能” 双重暖心服务。爱心大使创新采用情景剧演绎的形式，生动还原新型诈骗作案手法，让老年人直观认清诈骗陷阱；现场手把手指导老人安装国家反诈中心 APP，筑牢电信网络诈骗 “防护墙”。同时，为户外作业的环卫工人赠送护手霜、保暖手套等冬季暖心物资，并提供免费手机清洁、贴膜等便民服务，让老年群体和户外劳动者感受到实实在在的关怀。

健康服务升级，护航冬日养生之道

榆次区汇通南路、太谷区凤仪街等营业厅创新服务模式，引入 “康养体验” 特色服务。营业厅内配备专业健康检测设备，为社区老人及户外工作者提供血压、血氧等基础健康监测服务，同时依托康养设备提供个性化冬季养生指导，帮助大家科学调理身体，抵御寒冬侵袭，让健康服务 “零距离、暖人心”。

作为中国电信履行社会责任的重要载体，“爱心翼站” 始终坚守服务初心，持续为户外劳动者提供饮水、充电、休憩等常态化便民服务，并不定期组织健康义诊、技能培训等特色活动。此次暖冬公益行动，是中国电信晋中分公司深化 “我为群众办实事” 实践活动的具体举措，也是将学习成果转化为服务实效的生动实践。下一步，中国电信晋中分公司将继续以 “爱心翼站” 为依托，持续关注户外劳动者与老年群体的实际需求，不断丰富服务内容、创新服务形式，把 “学悟干” 的成效体现在为民服务的具体行动中，为社会公益事业贡献电信力量。

寒冬虽冷，温情如故；翼路同行，温暖相伴。中国电信寒冬送温暖，既是对“用户至上，用心服务”服务理念的生动践行，也是对央企社会责任的有力诠释。

（记者　张颖洁　通讯员　刘瑞明）