践行普惠金融初心，上门办贷款解民忧

近日，为帮助辖区内个体工商户融资难问题，农业银行新泰支行营业部推出上门办理贷款服务。冬日的清晨，农行新泰支行客户经理小李和同事小王驱车驶向龙廷镇。车上载着的不仅是移动办公设备，更是一份沉甸甸的责任——为个体工商户王大山（化名）办理农户贷款续贷业务。

王大山在当地经营着一家山货收购站，受大环境影响，资金周转出现困难。按照往常，由于所在地周边没有农行网点，他需要乘车一小时到城里办理业务，但最近妻子生病需要照顾，他根本无法脱身。正当他一筹莫展时，农行新泰支行营业部客户经理小李的电话带来了转机：“王老板，听说您有困难，我们明天上门为您办理！”

通往王大山家的小路颠簸不平，小李却早已习惯这样的“出差”。每次下乡，看到农户们的笑脸，就觉得一切都值得。抵达时，王大山已在收购站门口等候多时。见到农行的工作人员，他黝黑的脸上露出朴实的笑容。简单的寒暄后，工作迅速展开。“王老板，您这次的贷款主要用于什么？”小李一边询问，一边熟练地操作系统。“主要想扩大仓库，再添置几台烘干设备。”王大山搓着手，有些局促。交谈中，小李了解到王大山不仅想扩大自己的生意，还计划以稍高于市场价收购周边农户的山货，帮助乡亲们增加收入。这份朴实的善意让他动容。他耐心地向王大山介绍农行针对个体工商户的最新优惠政策，并为他量身定制了融资方案。数据录入、资料审核、合同签署、现场拍照...所有流程一气呵成。当便携式打印机吐出贷款合同时，王大山的手微微颤抖：“这就...办好了？”

临别时，王大山紧紧握着小李的手：“以前总觉得银行门槛高，没想到你们会跑这么远来帮我...”回程路上，夕阳将山峦染成金色。小王翻看着工作日志，轻声说：“哥，今天咱们就办了这一笔业务，值得吗？”

小李望着窗外微笑道：“金融服务不只是一笔业务，更是一份信任。我们多跑一段路，客户就少一些困难。你看，王大山的收购站不只是他一个人的生计，还连着十几户农民的家庭。帮他，就是帮了一群人。”

自年初以来，农行新泰支行营业部已陆续开展上门服务，将柜台延伸至田间地头、厂房商铺，用实际行动诠释着“金融为民”的初心。每一次上门，不仅是一笔业务的办理，更是一座信任桥梁的搭建，一次普惠金融的实践。（单莹）