山东
寒风凛冽，积雪覆路，却挡不住建行济宁鱼台支行服务商户的脚步。为破解雨雪天气下商户出行办事难题，该行工作人员主动踏雪前行、深入辖区商户，开展精准化上门服务，将收款码办理、优惠指导、信用卡营销等金融服务送到经营一线，用实干诠释建行温度与责任担当。
雪天路滑难行，工作人员顶风冒雪穿梭在商户之间，每到一家商户，都迅速投入服务工作。他们细致核验商户营业执照、身份信息等材料，高效完成收款码申请、绑定、激活全流程操作，全程快捷顺畅，最大限度减少对商户经营的影响。
针对商户实际经营需求，工作人员耐心演示收款对账、到账提醒、退款等核心功能，手把手教学操作技巧，确保商户当场掌握、即办即用。对建行生活商户，重点指导发券全流程，同步细致讲解信用卡消费积分兑换、商户满减、分期优惠等权益，助力商户引流增收。
一句句细致讲解，一次次耐心演示，让商户在严寒中感受到金融服务的暖意。本次上门服务累计覆盖商户20余家，切实解决了商户雨雪天气不愿出门、不便办事的痛点，赢得了辖区商户的广泛认可与好评。
建行济宁鱼台支行相关负责人表示，下一步将把“上门式、精准化”服务常态化，持续延伸服务触角、优化服务流程，聚焦商户经营痛点难点，推送更多优质金融产品与服务，以有温度、有效率的金融支持，助力商户稳健经营、蓬勃发展。
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