金融消费烦心事，“极目金融3·15”等你爆料！

极目新闻记者 兰莎

在金融消费场景日益复杂的今天，你是否曾在毫不知情时被扣除了“自动续费”款项？是否在手机上频繁收到来源不明的理财推销短信？是否曾通过某些社交平台投资所谓“高收益境外产品”，最终却发现平台突然“失联”、投诉无门？

在2026年“3·15国际消费者权益日”即将到来之际，极目新闻再次启动“金融消费维权”专项通道，面向全社会公开征集金融消费领域侵权线索，助力消费者维护自身合法权益。

自2022年3月首次推出以来，极目新闻“3·15金融消费维权”平台已连续运行四年，累计接收各类投诉超过500起。经过记者深入调查、多方协调与持续跟进，平台已成功推动解决金融消费纠纷逾百起，逐步成长为华中地区具有公信力与行动力的金融消费者权益保障平台之一。

监管趋严，金融违规罚单频出

过去一年，金融行业监管持续加强。据相关媒体报道，2025年全国金融机构共收到监管罚单8328张，罚没总额达30.65亿元，同比增加27.55%。从处罚领域看，信贷业务违规、反洗钱管理缺失、内控制度不健全成为银行业被罚“重灾区”；保险业则普遍存在财务/业务数据不真实、违规套取费用、给予投保人/被保险人保险合同约定以外的利益、销售误导等问题；证券公司违规领域主要集中在证券从业人员违规、投行业务违规、证券经纪业务违规、公司治理与内部控制违规等领域。

值得注意的是，2025年金融机构因违反《中华人民共和国反洗钱法》收到的罚单数量同比激增188.25%，涉及客户身份识别、交易记录保存、可疑交易报告等方面；与此同时，数据违规处罚增多，相关罚单数量同比增加44.65%，凸显出金融数据安全与合规报送正成为监管聚焦的关键领域。

线索征集，你的诉求我们助力

为切实回应消费者关切，即日起，极目新闻正式开通2026年度“极目金融315”征集通道。无论您遇到的是银行卡盗刷、保险理赔难、贷款捆绑销售、理财产品收益不达标、证券服务纠纷，还是个人信息泄露、不明扣费、互联网平台金融产品“爆雷”等问题，均可通过以下方式联系我们：投诉邮箱ctdsbjr@163.com；热线电话027-86777777（爆料时请说明转极目金融3·15栏目组）。

请您在反映问题时尽可能提供详细经过、相关凭证（如合同、账单、截图、录音等）及有效联系方式，以便我们高效核实、跟进并搭建沟通桥梁。

极目新闻将继续秉持客观、公正的立场，对典型案例进行调查报道，推动问题协商解决，共同营造更安全、更透明的金融消费环境。

（来源：极目新闻）