财务室的租金欠款单已累积至2600万元,而同一时刻,手术室的无影灯下,新一天的唇腭裂修复手术正准时开始。这两种场景的并存,构成了北京嫣然天使儿童医院在2026年初最真实的生存图景。
2026年1月14日,李亚鹏发布视频,公开承认医院因拖欠巨额租金面临关停。消息引发轩然大波,但医院内部却呈现出另一种秩序:候诊区仍有家长咨询,医生出诊表已排至数日之后。
“我们门诊和病房还在正常工作。”一名医院工作人员在1月18日向媒体确认。这家在14年间完成超过1.6万台唇腭裂手术、其中约7000台免费的医院,在危机边缘进行着一场静默的坚守。
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内部坚守:危机下的运营韧性
与外界想象的混乱或停滞不同,嫣然医院的内部运转在危机中保持着秩序。1月中旬,媒体证实其门诊与住院部仍在运转,当时院内住着21名唇腭裂患儿。对于需要长期序列治疗的患儿而言,治疗的连续性至关重要。“只要医院还能开门一天,就会把已入院的手术计划执行完毕。”一位医生对家长的保证,成了危机中的心理支柱。
然而,在维系表面运转的背后,是团队所承受的巨大压力。一位内部人士透露,截至2026年1月中旬,医院从未拖欠任何医护人员的工资。一位外科医生坦言,这种在经济困境下对团队基本生活的保障,成为了凝聚人心的关键,“它让我们觉得,医院在尽最大努力对我们负责。”因此,即使在最困难的时期,医护团队的流失率也远低于行业常规水平,确保了医疗服务的连续性和专业性。
北京市朝阳区卫生健康委员会的工作人员已于近日介入此事,进行协调处理。卫健委表示,目前医院诊疗秩序平稳,对于存在的商业纠纷,会努力协商。政府的介入,为事件的解决带来了新的可能。
模式困境:“自我造血”的梦想与裂缝
医院的困境,根源在于其“商业+慈善”双轨模式的可持续性遭遇挑战。创始人曾希望用市场化收入反哺公益,实现“自我造血”。但现实是,医院提供高端服务与环境,收费却向公立医院看齐,投入与回报难以平衡。
更严峻的是运营基本面的走弱。界面新闻调查显示,医院门诊量较之前减少了约三分之一,反映住院需求的床位周转次数也下滑至此前水平的六成左右,而固定成本却居高不下。
其中,场地租金成为矛盾的焦点。 根据李亚鹏的说明,2019年续约时年租金从约500万元上涨至约1000万元,这被院方视为沉重负担。而房东方对此另有解释,称首租期是低于市场价的“公益特价”,续约是回归“市场价格”。这场纠纷,本质上是商业合约框架下的分歧。
与此同时,来自外部的专项救助资金也在收缩。当“造血”能力不足,而占大头的固定成本持续攀升时,整个体系的资金链便难以承受。医院内部曾竭力压缩非核心开支,但正如一位行政人员所言,“这些节省对于2600万的缺口而言,只是杯水车薪。”房租或许只是那“最后一根稻草”,而非问题的根本。
社会回声:信任与专业的长期积累
当财务数字亮起红灯时,医院另一份无形的“资产负债表”却显示着丰厚的盈余——那是14年来积累的专业声誉与社会信任。
这份资产在危机时刻迅速“变现”为实质性的支持。李亚鹏的求助视频发布后,公众反应的热烈程度远超预期。截至1月20日,“嫣然天使基金”已获超过36万人捐款,总额突破2400万元。虽然由于《慈善法》对善款用途的严格规定,这些指定用于医疗救助的善款无法直接填补租金缺口,但汹涌的善意本身已是一次强烈的社会投票,体现了公众对其长期公益记录的深厚信任。
更重要的是,这份信任根植于医院内部日复一日的专业实践。上万台手术的成功案例、对贫困家庭毫无保留的收治,共同铸就了医院坚实的品牌基石。这使得公众舆论在事件初期便展现出极大的同情与理解。社会信任缓冲了危机带来的冲击,为医院寻求解决方案争取了宝贵的时间和空间。
为保障医疗秩序,医院已宣布暂停接待未经预约的到访,并表示正积极寻找新址并与房东沟通。李亚鹏在1月20日晚的最新视频中也宣布将近期4场直播的平台分账收入29.11万元捐给医院,并注明“替网友捐赠”,同时关闭直播打赏功能。他呼吁公众“以平静的心态对待”,并强调“嫣然的故事绝不是我一个人的故事”。
结语
医院的灯光至今未熄。这场风波揭示了许多公益医疗机构面临的共同悖论:它们能够出色地完成高难度的专业救助,却在看似基础的商业运营和财务可持续性上举步维艰。
最新的进展显示,事件已从公众的情感支持,进入由政府部门协调、医院寻求实质解决方案(寻找新址、持续沟通)的新阶段。然而,公众的巨额手术善款与医院自身的运营资金短缺,依然是两条难以交汇的河流。
嫣然医院的故事,不仅关乎一家机构的存亡,更是一个关于“如何让好事持续发生”的深刻提问。它内部在危机下的那份坚守——对患儿的守信、对专业的执着——构成了其最坚实的生命线。然而,这条生命线需要与一个更具远见、更符合现实条件的运营模式相结合,才能支撑起那份美好的初心,让手术室里的灯光,稳定而长久地照亮更多孩子的未来。
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