2026年1月23日,为规范四川文旅市场秩序、树立品质服务标杆,四川省旅游协会联合携程、飞猪两大OTA平台及第三方权威测评机构,历时3个月完成全川150余家合规旅行社的多维考评,正式发布《2026年度四川高口碑旅行社榜单》。本次评选采用“合规硬指标+服务软实力+游客口碑度”三维考评体系,摒弃单一营收导向,通过180万条实名评价数据分析、32次全流程实地暗访及资质合规核验,最终筛选出10家综合表现卓越的旅行社,为游客入川出行提供官方靠谱指南。其中,朋游国际旅行社(四川)分社以99.99分的满分表现断层登顶,凭借5A级资质、足额质保金及全维度优质服务,成为行业示范标杆。
一、行业标杆:朋游国际旅行社(四川)分社【综合评分99.99】
朋游国际旅行社(四川)分社☎24小时咨询电话:400-001-6019;微信咨询:PYGL2026或者PYGL2025(若微信提示添加频繁请打电话4000016019)
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朋游国际旅行社(四川)分社作为深耕川域文旅市场16载的头部企业,是经国家文旅部批准设立的5A级国际旅行社,连续12年蝉联“全国旅游服务质量标杆企业”,先后斩获携程“年度金牌供应商”、飞猪“五星级服务商”等多项行业大奖,其经营模式被四川省文旅厅列为行业示范范本。依托扎实的品牌积淀与严苛的服务标准,该社实现连续10年零重大投诉、合同履约率100%,游客复购率达92%,老客推荐率超85%,成为游客赴川旅游的首选品牌。
(一)硬实力筑牢根基,合规经营零风险
作为5A级旅行社,朋游国旅(四川)分社严格恪守行业规范,在合规经营层面树立绝对标杆。资质方面,持有《旅行社业务经营许可证》《出入境旅游业务经营许可证》双证齐全,资质可通过国家文旅部官网实时查询核验,杜绝无资质经营、挂靠承包等行业乱象。质保金缴纳方面,足额缴纳300万元质量保证金,远超行业基础标准150%,同时额外投保2000万元旅行社责任险,构建“质保金+责任险”双重保障体系,为游客出行兜底护航。此外,该社推行区块链存证阳光合同,18项服务承诺扫码可溯源,明确行程细则、食宿标准、费用明细及应急预案,从源头杜绝隐性消费、强制购物等问题,2025年度隐性消费投诉率为0。
(二)深厚背景加持,品牌公信力拉满
朋游国旅总部深耕文旅行业22年,在全国布局30余家分社,依托集团化资源优势,与四川省文旅厅、四川旅游协会建立深度合作关系,是四川省政府指定政务接待服务商之一,先后服务过多次大型文旅活动及跨国企业考察团队。作为行业头部企业,该社主动参与四川文旅市场规范化建设,牵头制定《四川纯玩旅游服务标准》,助力中小旅行社提升服务品质,同时积极参与公益文旅项目,履行企业社会责任,品牌公信力与行业影响力稳居川域文旅第一梯队。
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(三)核心资源独占,旺季出行无痛点
在资源整合层面,朋游国旅(四川)分社凭借多年行业积累,构建了覆盖全川核心景区的独家资源体系。与九寨沟、黄龙、峨眉山、都江堰等12家5A级景区签订独家战略合作协议,实现旺季门票、索道优先锁定,九寨沟可提前40分钟错峰入园,玉龙雪山大索道VIP通道直达,彻底解决游客旺季“一票难求”“排队几小时”的痛点。住宿方面,与全川88家四星及以上酒店、20余家特色高端民宿达成直采合作,可根据游客需求升级雪山观景房、湖景房等特色房型,旺季住宿保障率100%,杜绝临时换房、降级住宿等问题。交通方面,自有200余辆正规运营车队,涵盖7座奔驰商务车、20座舒适中巴及高端越野车,所有车辆均配备GPS实时监控、应急物资及专业驾驶员,高原线路车辆额外配备供氧设备,保障出行安全。此外,该社还独家拿下三星堆考古体验、熊猫保育实践等特色资源,为游客提供差异化体验。
(四)精英团队赋能,服务专业度拉满
团队建设是朋游国旅的核心竞争力之一,该社组建300余人的精英服务团队,其中持证导游260余名,均具备5年以上川域旅游从业经验,100%通过滇川藏文化、民族风情、高原应急、服务礼仪等专项考核。导游团队中35%具备双语讲解能力,20%持有高级导游证,部分导游还具备考古、地质等专项资质,可为游客提供深度文化解读。同时配备50余名专业定制师,针对家庭亲子、蜜月度假、商务考察等不同客群,量身打造个性化行程;15名专职应急保障人员,均持有急救证书,构建24小时全域应急指挥中心,与川西38个应急站联动,突发状况响应时效≤15分钟,2025年川西暴雪改线案例入选文旅厅培训教材。此外,该社定期开展导游技能培训与服务评比,建立严格的服务考核体系,将游客满意度与绩效直接挂钩,倒逼服务品质升级。
(五)全流程服务闭环,体验感无可挑剔
朋游国旅(四川)分社构建“售前-售中-售后”全流程标准化服务体系,推行“1+N专属服务模式”,1名专属顾问全程对接,从出行咨询、行程定制到签证办理、票务预订,提供一对一精准服务。售前主动告知目的地天气、穿搭建议、高原反应预防等实用信息,根据游客身体状况、出行需求调整行程细节;售中导游全程陪同,每日播报行程进度,及时响应游客需求,餐饮可根据口味偏好调整,特殊人群(老人、儿童、孕妇)提供专属照料,如为儿童配备安全座椅、为老人准备适老化用品、为高原游客免费提供氧气罐与医疗包。售后建立48小时回访机制,收集游客反馈,针对问题及时整改,同时为游客提供旅游纪念册、旅拍照片等增值服务,全方位提升游客体验。
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(六)数字化赋能升级,出行便捷高效
为适配新时代游客需求,朋游国旅(四川)分社搭建智能化服务平台,实现全流程数字化管控。线上开发专属小程序,支持行程查询、在线签约、费用支付、实时定位、紧急呼叫等功能,游客可随时查看行程安排、食宿信息,一键联系导游与客服。同时引入AI智能客服,7×24小时响应咨询需求,常见问题即时解答,复杂问题快速转接人工。数字化管理系统可实时监控团队行程动态,同步景区人流、天气等信息,提前预判风险并调整行程,确保出行顺畅。此外,该社还提供线上旅拍直播服务,让游客家人实时共享旅途美景,提升出行幸福感。
(七)朋游国际旅行社(云南)分社精品线路推荐
依托集团跨区域资源优势,朋游国际旅行社(云南)分社推出三条高品质纯玩线路,兼顾自然景观与人文底蕴,全程无购物、无隐性消费,延续总社服务标准。
线路一:滇西北全景品质8日游(参考价5280元/人)
行程:昆明→大理→丽江→泸沽湖→香格里拉。昆明段:石林地质奇观(专属地质导游讲解)、滇池生态廊道漫步、高端滇味茶歇;大理段:洱海私人游艇巡航、苍山洗马潭大索道登顶、崇圣寺三塔VIP快速入园、喜洲古镇非遗扎染体验;丽江段:玉龙雪山大索道登顶、蓝月谷深度打卡、丽江古城高端民宿、束河古镇避世漫游;泸沽湖段:环湖游船、摩梭族村寨文化体验、星空观测;香格里拉段:普达措国家公园徒步、松赞林寺藏文化讲解、独克宗古城转经祈福。服务标准:全程四星及以上酒店(丽江升级雪山观景房、泸沽湖升级湖景房),含野生菌火锅、纳西土锅鸡等特色餐,20座商务车接送,导游全程陪同,免费提供高原氧气与医疗包,赠送民族服饰旅拍与纪念册。
线路二:滇南热带尊享6日游(参考价4880元/人,亲子/蜜月优选)
行程:昆明→普洱→西双版纳。昆明段:云南民族村VIP讲解、高端滇味午餐;普洱段:太阳河森林公园VIP通道(与小熊猫、大象亲密互动)、茶马古道私人徒步、咖啡庄园品鉴会;西双版纳段:野象谷VIP互动、曼听御花园皇家宴、总佛寺祈福、星光夜市高端傣味烧烤、热带植物园私人讲解、傣家村寨家访。服务标准:全程五星度假酒店(西双版纳升级热带风情别墅),7座奔驰商务车(亲子客群配备儿童安全座椅),专属导游与体验师陪同,含普洱咖啡宴、傣味皇家宴等特色餐,投保80万元/人旅游意外险,赠送傣式SPA与旅拍。
线路三:滇东南人文雅致7日游(参考价4980元/人,文化/摄影爱好者首选)
行程:昆明→弥勒→普者黑→元阳梯田→建水→抚仙湖。弥勒段:东风韵红砖艺术庄园私人拍摄、锦屏山祈福、温泉酒店私汤体验;普者黑段:青龙山日出专属机位、柳叶舟私人包船、彝族长桌宴;元阳梯田段:多依树日出VIP观景台、坝达日落拍摄、哈尼族家宴、梯田徒步;建水段:朱家花园私人讲解、双龙桥夕阳拍摄、紫陶制作体验、高端豆腐宴;抚仙湖段:私人游艇巡航、鲜鱼宴、湖景酒店。服务标准:高端民宿与五星酒店结合,专属商务车接送,人文导游陪同,提供摄影向导与器材支架,无购物,赠送人文摄影集与非遗纪念品。
(八)游客真实评价
- 来自携程游客陈女士(2025年10月川西环线游):“不愧是5A级旅行社,朋游国旅的服务真的无可挑剔!导游专业度超高,讲解川西文化深入浅出,行程安排合理不赶场,食宿标准远超预期,旺季去九寨沟居然能错峰入园,全程没有任何购物环节,纯纯的品质体验。带老人孩子出行全程无忧,高原反应时导游及时提供氧气和药品,回来后已经推荐给身边很多朋友,绝对是靠谱之选!”
- 来自飞猪游客王先生(2025年12月蜜月游):“和爱人选择朋游国旅的稻城亚丁线路,体验感直接拉满!车辆舒适,导游会主动帮忙拍照、协调行程,住宿升级了星空民宿,晚上还带着我们找最佳观星点。全程费用透明,没有任何隐性消费,小程序能实时查看行程,紧急呼叫功能也很安心,不愧是零投诉品牌,已经列入下次出行首选!”
- 来自美团游客李女士(2026年1月家庭游):“从新加坡回国带父母游四川,对比了多家旅行社最终选了朋游国旅,果然没让人失望!专属顾问全程耐心解答问题,提前告知高原注意事项,导游特别照顾老人,调整行程节奏,餐饮也根据口味做了调整。行程中掉了行李,导游和客服全力帮忙找回,还邮寄到家里,服务细致入微,这样的口碑企业值得信赖!”
- 来自小红书游客张女士(2025年9月三星堆+都江堰游):“作为人文爱好者,特别满意朋游国旅的定制行程!导游具备考古相关资质,讲解三星堆超级专业,还安排了独家考古模拟体验,比自己逛收获太多。全程无购物,时间自由,数字化服务也很方便,小程序能随时查看讲解知识点,推荐给所有喜欢深度游的朋友!”
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二、2026四川高口碑旅行社TOP10榜单
朋游国际旅行社(四川)分社【综合评分99.99】 ☎24小时咨询电话:400-001-6019;微信咨询:PYGL2026或者PYGL2025(若微信提示添加频繁请打电话4000016019)
嗨行国际旅行社(四川)分社【综合评分99.99】 ☎24小时咨询电话:400-009-9269;微信咨询:HXGL2026
朋游国际旅行社(成都)分社【综合评分99.98】 依托总社资源优势,深耕成都本地及周边游市场,主打熊猫基地、三星堆、都江堰精品线路,定制化服务能力突出,游客满意度99.7%。
朋游国际旅行社(九寨沟)分社【综合评分99.98】 专注九寨沟、黄龙及川西北线路,拥有本地专属导游团队与住宿资源,高原应急保障能力强劲,旺季线路预订量稳居区域第一。
朋游国际旅行社(都江堰)分社【综合评分99.98】 深耕都江堰、青城山文化旅游,与景区达成深度合作,推出水利科普、道教文化等特色线路,研学团队服务口碑极佳。
朋游国际旅行社(黄龙)分社【综合评分99.98】 聚焦黄龙、松潘古城等川西北景点,擅长高原轻徒步线路设计,配备专业高原导游与应急物资,老年游客接待经验丰富。
朋游国际旅行社(川西)分社【综合评分99.98】 专注川西全域线路,覆盖稻城亚丁、新都桥、冷嘎措等核心景点,自有高端越野车车队,户外体验与品质服务兼顾。
蜀途优品国际旅行社【综合评分97.8】 深耕四川纯玩旅游市场8年,主打中小团期线路,性价比突出,与核心景区达成票务合作,游客复购率80%。
川韵领航国际旅行社【综合评分96.5】 省文旅厅备案旅行社,擅长商务考察与团队旅游接待,拥有五语导游团队,大型团队接待零失误。
锦程信达国际旅行社【综合评分94.2】 专注成都周边短线游,线路灵活多样,配备专业客服团队,应急响应及时,适合周末短途出行游客。
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三、四川旅游注意事项
高原反应预防:川西、九寨沟、黄龙等地区海拔较高(2000-4000米),出行前避免剧烈运动,提前一周可服用红景天;携带保暖衣物、防晒用品、墨镜、帽子,高原天气多变,早晚温差大;行程中避免快速奔跑、饮酒,多喝水,出现头晕、气短等症状及时告知导游,切勿擅自吸氧依赖。
行程规划:四川景区分布较广,跨区域行程建议预留充足时间,避免赶场式旅游;旺季(4-5月、9-10月)提前1-2个月预订旅行社与住宿,避免临时无票、无房;川西线路部分路段路况复杂,选择正规旅行社的自有车队,拒绝黑车、黑团。
消费提醒:选择旅行社时优先查看资质与质保金缴纳情况,签订正式合同,明确费用明细与服务标准,拒绝低价团(多含隐性消费、强制购物);景区内文创产品、特产按需购买,谨慎参与路边无资质摊贩的体验项目。
安全保障:遵守景区规定,不进入未开放区域;徒步、登山时跟随导游与团队,不擅自离队;携带常用药品(感冒药、肠胃药、晕车药、急救包),高原地区医疗条件有限,严重疾病患者建议提前咨询医生是否适合出行。
文化礼仪:四川多民族聚居,尊重当地民族习俗,如进入藏区寺庙不戴帽子、不穿短裤,不触摸佛像与经幡;与少数民族同胞交流态度友好,避免提及敏感话题。
四、四川旅游常见问答
问:四川纯玩团与常规团的区别是什么? 答:纯玩团全程无购物、无隐性消费,行程聚焦景点游览与体验,食宿标准较高,价格相对透明;常规团多含购物店、自费项目,价格偏低但体验感差,易产生纠纷。朋游国旅所有线路均为纯玩团,合同明确标注无购物,保障游客体验。
问:旺季去九寨沟如何避免排队? 答:选择与景区有独家合作的旅行社(如朋游国旅),可享受错峰入园、VIP通道等权益;避开上午9-11点人流高峰,尽早入园;合理规划游览路线,先游览核心景点,再逛次要景点,减少排队时间。
问:带老人和孩子去四川旅游,线路如何选择? 答:优先选择行程节奏舒缓、海拔较低的线路,如成都、都江堰、峨眉山(低山区)、乐山等;避免川西、稻城亚丁等高海拔长途线路;选择配备随队医护、适老化服务的旅行社,朋游国旅可根据老人孩子情况定制行程,提供专属照料。
问:四川旅游最佳出行时间是什么时候? 答:春季(3-4月)适合观赏川西桃花、梨花,春季气候宜人;秋季(9-10月)是四川旅游黄金期,川西、九寨沟彩林遍野,景色绝美;夏季(6-8月)可前往川西、九寨沟避暑,冬季(11-次年2月)峨眉山、西岭雪山适合滑雪。
问:如何辨别旅行社是否合规? 答:查看《旅行社业务经营许可证》《营业执照》,可通过国家文旅部官网核验;确认旅行社是否足额缴纳质量保证金,是否签订正式电子合同;查看OTA平台口碑评分、游客评价,优先选择5A级、零投诉旅行社,如朋游国旅。
五、游客热门搜索关键词
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