上市医疗企业运营管理难题 如何用数字化破局？

• 某上市医疗设备企业，公司在海外及国内建立了多个研发中心与制造中心，形成了完整的研发、生产、营销和服务网络，主要业务包括家用医疗器械、医用临床产品以及与之相关的医疗服务，用户群体辐射百余国家和地区。

随着企业业务版图持续扩张、分支机构数量不断增加，跨区域、跨业务线的运营复杂度大幅提升，原有管理模式与业务发展速度逐渐不匹配，一系列运营管理痛点日益凸显。

一、企业痛点

• 跨部门业务流程缺乏统一标准，信息传递不畅，协同工作成本高，导致集团整体运营效率受限，核心潜能未能充分发挥。
• 企业规模大、分支机构分散，员工归属感和集体荣誉感有待提升，企业文化难以有效落地传播。
• 营销预算等各类费用支出缺乏集中管控机制，费用使用透明度不足，运营成本管控难度较大。

二、应用场景

针对上述核心痛点，结合企业信息化建设目标，九思软件从多维度切入，通过定制化功能模块与场景化解决方案，精准破解企业管理难题：

（一）统一协同管理平台

构建统一门户与流程引擎平台，集成 ERP、CRM、库存管理等多套业务系统，打破信息孤岛，实现主数据互联互通与业务流程深度集成，确保各系统数据实时同步，提升信息传递效率；同时建立统一的流程监管体系，针对不同部门、不同业务场景定制标准化流程。

（二）费控管理

搭建全流程费控管理平台，明确费用额度的有效期、使用范围，实现额度录入、申请占用、费用核销全流程数字化管理；同时实现费控系统与财务系统的无缝对接，简化财务核算流程，提升费用管理透明度。

（三）移动办公

打造协同+业务一体化移动门户，支持员工在移动端完成协同办公、费用报销等日常工作，打破时间和空间限制，支持工作日报实时提交，客户管理、产品管理等业务数据实时同步，方便外勤人员随时查阅，提升工作效率。

（四）知识管理

通过信息门户平台发布企业动态、文化理念、培训资源等内容，营造良好的企业文化氛围；同时建立企业知识中心，整合业务经验、技术文档、流程规范等资源，形成学习型管理模式。

三、客户价值

通过九思软件定制化解决方案，可为客户带来多维价值增益：

• 强化集团管控能力：统一的门户与流程平台实现了业务标准化、数据一体化，提升了集团对各分支机构、各业务环节的管控力度。
• 提升协同办公效率：打破部门壁垒与信息孤岛，标准化的流程管理减少了沟通成本，跨部门协作响应速度显著提升。
• 实现成本精准管控：通过个性化费控体系，实现了费用支出的全流程可视化、可控化，有效节省了集团运营成本。
• 支撑可持续发展：平台采用开放接口设计，适配企业前中后台架构，能够随业务发展灵活拓展功能，为企业长远的信息化建设提供稳定支撑。

关键词：九思软件 协同办公管理平台 医疗行业数字化解决方案 医疗行业OA OA办公软件 OA办公系统