陕西千阳：“数智+社保”，跑出服务“加速度”

阳光讯（记者 芮扬 张伟 通讯员 杨洋 任晖）“1分钟提交申请退休、2分钟申领独生子女补助金、3分钟完成企业参保登记……”近日，在千阳县企业职工养老保险参保单位业务培训会上，县养老保险经办中心工作人员的现场演示，让参会人员切实感受到“智慧社保”带来的高效便捷。

近年来，千阳县养老保险经办中心持续深化“高效办成一件事”改革目标，依托陕西社会保险APP和养老保险网上服务平台两大线上载体，不断探索创新，推出智慧社保新模式，推动千阳县社保数智化转型驶入“快车道”。

1分钟提交退休申请，职工退休“零跑腿”。“登录陕西社会保险APP，点击‘我要退休’、核对信息、刷脸确认。”该中心工作人员任晖向前来办理退休的老同志悉心指导，随着手机“嘀”的一声提示音，整个退休申请流程在1分钟内顺利完成。

过去，办理退休申请需要携带个人档案，往返多个部门、跑好几趟，往往要折腾好几天才能办结。如今，通过手机APP即可实现“一键办理”，流程更简、效率更高。

据了解，中心创新推行待退人员档案预审机制，联合档案托管机构提前核查信息、修正系统数据，主动对接职工确定退休时间，把服务前置、把问题提前解决，真正实现职工到龄后“刷脸即办”。2025年全年，中心共预审待退人员档案190人，办理“退休打包办”155人，其中通过刷脸方式办理退休32人，让退休办理从“多次跑”变成“一次不用跑”。

2分钟申领补助，服务流程“指尖达”。登录陕西社会保险APP，点击业务办理→独生子女待遇→核对信息→上传资料→完成申请！“以前办这事儿，得跑4个部门、交十几份材料，现在只要2分钟就全部办结了！”前来办理独生子女补助的赵女士说道。

千阳县依托宝鸡市养老保险经办处构建的“线上一网通办”体系，打通部门数据壁垒，将独生子女补助金申领流程从“线下跑”转为“指尖办”。企业职工通过APP上传相关证件后，由卫健部门后台审核、养老部门发放补贴，实现“服务前移、审核后置”。

3分钟完成企业参保，优化营商“新体验”。“打开陕西省城镇职工养老保险网上服务平台→用户注册→填写信息，3分钟就完成了参保登记！”近日，茂林绿化有限责任公司段经理在千阳县养老保险经办中心亲身体验了企业参保“秒办”流程后，连连点赞。

中心创新推行企业登记与社保参保联动机制，企业完成工商登记后，无需额外跑腿咨询，即可收到专属参保函，经办人凭借函告中的邀请码，通过线上平台就能全程办理养老保险参保业务，真正实现“足不出户、网上办结”。2025年全年，中心累计发送参保函91份，成功引导10家企业通过线上渠道完成参保。

近年来，千阳县养老保险经办中心始终以群众和企业需求为导向，坚持线上服务与线下便利并行，推动服务方式精细化、管理优质化，持续提升办事体验。从“技术赋能”到“服务升温”，社保数字化转型不仅是技术升级，更是服务理念的重塑，真正让群众享受到更便捷、更高效、更温暖的社保服务。