评论 | 服务提质筑通途 交通为民谱新篇——甘肃交通运输服务提质增效

“要围绕实现‘人享其行、物畅其流’美好愿景，在完善‘硬联通’基础上，以更优制度供给着力提升运输服务‘软实力’，推动交通出行和物流运输从‘走得了’向‘走得好、走得省、走得畅’全面升级。”在2026年加快建设交通强省工作推进会上，甘肃锚定交通强国战略部署提出的这一要求，既是甘肃加快建设交通强省的行动纲领，更是陇原交通人五年来情系民生、运输服务转型升级的实践缩影。

这五年，我们以“通路惠民”为初心，织密全域畅行幸福网

“民生无小事，枝叶总关情。”运输服务的温度，藏在群众出行的每一段旅程里，更藏在城乡差距缩小、丝路内外联通的深层变革中。五年来，客运服务质效实现跨越式提升，全省营运客车累计完成公路客运量约4.5亿人次、旅客周转量313.8亿人公里，较“十三五”增长16.8%——这组数据的背后，是陇原群众出行需求的充分满足，是甘肃作为西北交通枢纽民生本色的彰显，更是城乡融合发展的强劲引擎赋能。

我们打破空间阻隔，让城乡出行从“走得了”向“走得好”转变。在全国率先开展5座车农村定制客运服务试点，175条线路穿梭城乡阡陌，把车站“搬”到村民家门口、山村学校旁；肃州区假期开通学子“返乡专车”；瓜州量身打造“早发晚归”职工通勤专线；临夏县推行“公交下乡、农线进城”模式，惠及了沿途45万群众。曾经偏远山村就医赶集辗转换乘的辛劳，山里学子求学跋山涉水的奔波，都随畅通线路成为过往。

我们架起空中桥梁，让内外联通从“联得上”向“联得优”升级。全省民航累计执行客运航线247条，45家航空公司执飞120座通航城市，兰州中川国际机场三期工程建成投运，集航空、铁路、轨道、公路于一体的无缝换乘综合交通枢纽正式成型，国产大飞机C919首航兰州、7条省内串飞航线加密组网、“干支通、全网联”试点落地，让河西走廊的风光、陇中大地的烟火与全国乃至世界紧密相连，既让陇原儿女“走出去”的脚步更轻快，也让八方宾朋走进甘肃的通道更便捷，为如意甘肃文旅融合、丝路商贸往来搭建起高效空中廊道。

我们聚焦民生细微，让出行服务从“有保障”向“有温度”进阶。44座便民渡口完成安全升级，兰州水上公交升级候船服务、加密运营班次，沿河群众稳稳坐上“放心船”；60岁以上老人凭有效证件免费乘公交，低地板新能源公交普及城乡，让行动不便群体出行更省心；电子客票全场景覆盖，让旅途少了排队周折、多了顺畅体验。从渡口的安全守护到乘车的便捷适配，每一项细微改进都精准回应民生期盼，每一项贴心举措都浸润着交通为民的初心。

这五年，我们以“畅运兴邦”为目标，激活产业发展源动力

“路通百业兴，物流万家和。”运输服务的力度，体现在物流运转的每一个环节，更直接关系产业发展生机与群众增收实效。五年来，货运物流服务实现质的蝶变，全省营运货车累计完成货运量34.9亿吨、货运周转量9440亿吨公里，较“十三五”增长84.5%，这是甘肃交通物流赋能产业升级、激活县域经济、助力群众增收的坚实足迹，更是畅通丝路物流通道、夯实陇原高质量发展的黄金动脉。

我们健全物流脉络，打通农货上行堵点、畅通商品下行通道。建成客货邮合作线路485条、站点1465个，实现县级寄递共配中心和村级服务站全覆盖，所有建制村和抵边自然村100%直接通邮，构建起覆盖城乡、衔接顺畅的县乡村三级物流服务体系。定西道地药材、天水花牛苹果等“甘味”特色产品，借由完善物流网络直达全国大市场，成县客货邮专线日均代运包裹5800余件，全省年快递业务量超5.6亿件，较“十三五”末翻两番，既鼓起了农民的“钱袋子”，也持续提升甘肃特色产业的市场影响力。

我们抓实降本减负，让市场主体从承压前行向轻装奋进转变。累计政策性减免通行费194.7亿元，惠及车辆4.7亿辆次；1329公里高速公路实施差异化收费，释放红利83.6亿元，惠及货车4460.7万辆次，精准为货运企业纾困减负。金昌硫酸亚铁依托多式联运“一单制”运输，实现“一次委托、一单到底”，大幅削减产业链物流成本，切实为小微企业松绑赋能，让成本降下来、动能提上去，交通物流降本增效的实效成为甘肃优化营商环境、激发市场生机的重要依托。

我们筑牢设施根基，让物流运转从通达顺畅向高效安全升级。公路网络外联内畅格局加速成型，G69银百、G75兰海等国家高速公路甘肃段相继全线贯通，全省公路总里程达16万公里，新增20个省际通道、15个通高速县，通高速县区增至82个，为货运畅通注入强劲动能。农村公路网络同步向末梢延伸，总里程达12.8万公里，比“十三五”末增加3000公里，建成自然村组路3.66万公里，新增165个乡镇通三级公路、2.2万个自然村组通硬化路。陇南成县农村产业路通车后，当地橄榄油、中药材告别颠簸运输路，解决了民生运输的“大难题”。道路的畅通，不仅是保障货运安全高效的“民生路”，还是撬动乡村产业发展的“振兴路”，更是惠及千家万户的“致富路”。

这五年，我们以“提质增效”为担当，擦亮交通为民金名片

“满眼生机转化钧，天工人巧日争新。”运输服务的亮度，闪耀在创新赋能的每一次突破，更体现在党建引领、品质提升、市场规范的全方位创优中。五年来，甘肃交通以改革创新破解发展难题，以规范管理夯实发展基础，推动运输服务从“扩张型供给”向“品质服务”转型，行业服务质量持续提升，群众出行获得感显著增强，让每一次出行都满载安心，让每一项服务都传递温情。

我们深化党建赋能，让行业服务从基础保障向暖心普惠升级。构建线上“一网一线”服务载体，搭建线下“一家一站一港”党建矩阵，精准聚焦货车司机、网约车司机等群体的急难愁盼，为奔波千里的货运从业者送上贴心的服务、暖心的关怀；成功承办全国货车司机网约车司机群体党建工作推进会，探索出行业党建与民生服务深度融合的甘肃路径，让党建引领化作交通服务创优的关键抓手，为每一位在路上的追梦人筑牢温暖的后盾。

我们聚焦品质升级，让出行服务从基础适配向特色创优跃升。实施水路客运服务提质达标行动，打造兰州港——黄河母亲码头、临夏枣园——太极岛2条“如意甘肃”水上旅游精品航线，兰州“夜游黄河”水上巴士入选全国旅游公共服务优秀案例，让交通与文旅深度相融；推进高速公路服务区特色化升级，G75兰海高速武都“陇上江南·金橄榄”主题服务区融合油橄榄产业与地域文化，G22青兰高速会宁红色驿站传承长征精神，同步完善休憩、补给等便民功能，让奔波从业者歇有去处、暖心安心；推进公路养护精细化，让“车在画中行”成为陇原大地上的常态，让交通出行不仅是位移的过程，更是感受甘肃风光与服务温度的旅程。

我们规范市场秩序，让行业发展从粗放增长向规范提质转型。持续规范网约车、互联网货运平台、邮政快递等新业态经营行为，推行“扫码入企”“综合查一次”监管模式，全省大件运输审批量年均增长35%，审批效率的提升、市场环境的优化，为行业健康发展筑牢防线，激发了交通相关业态的蓬勃朝气。

站在“十五五”的新起点，甘肃交通运输将立足丝路枢纽之位、锚定交通强国之标，持续延续“温度、力度、亮度”并重的发展思路：以推动运输提质为纲，筑牢“通道+枢纽+网络”现代物流体系，为产业提档升级注入澎湃动能；以“治国有常，利民为本”践民生之诺，下沉定制客运、优化场景公交、畅通城乡脉络，让“四好农村路”串联起乡村振兴的幸福图景；以“为者常成，行者常至”强效能之基，攻坚物流降本、优化高速收费，完善县乡村三级物流网络，让陇原好物畅行全国；以“苟利于民，不必法古”启创优之程，规范新业态监管、筑牢物资运输防线，让交通行业的盎然生机在陇原大地蓬勃生长，为甘肃高质量发展绘就通衢畅达、枢纽赋能的时代华章。

“征程万里风正劲，重任千钧再出发。”回望“十四五”，陇原交通运输服务以民生为根、以实干为要，紧扣交通强国战略与甘肃发展定位，交出了赋能产业、惠及民生、联通内外的沉甸甸答卷；展望“十五五”，甘肃交通人将以“时不我待、只争朝夕”的干劲，让每一条线路延伸发展希望，每一个站点传递民生温暖，每一次服务赋能区域发展，持续深化运输服务创优升级，为交通强省建设、谱写中国式现代化甘肃篇章，交出更有温度、更有力度、更有深度的交通答卷！